Forever21驗(yàn)廠之社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠審核流程

         Forever21驗(yàn)廠前供應(yīng)商應(yīng)和買(mǎi)家積極主動(dòng)地溝通，清楚地知道驗(yàn)廠的人員組成、工作流程、審核標(biāo)準(zhǔn)等等，并做好審核前相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。  以社會(huì)責(zé)任驗(yàn)廠為例，Forever21驗(yàn)廠審核流程如下：

1.見(jiàn)面會(huì)（OpeningMeeting）

         雙方介紹，驗(yàn)廠審核員（Auditor，可以是買(mǎi)家代表，也可以是第三方審核機(jī)構(gòu)，如CSCC，ITS，BV,SGS等機(jī)構(gòu)）解釋此次驗(yàn)廠目的，買(mǎi)家政策簡(jiǎn)介，驗(yàn)廠流程安排，文件清單交代，收集工廠信息等。 

2.現(xiàn)場(chǎng)檢查（FactoryTour）

         審核員和廠方陪同人員走廠。走廠之前，審核員會(huì)要求工廠提供標(biāo)示消防通道和緊急出口的平面圖。  走廠過(guò)程中，審核員會(huì)依據(jù)審核要求在現(xiàn)場(chǎng)逐條檢查，如消防設(shè)施、危險(xiǎn)品存放等。其間，審核員可能會(huì)現(xiàn)場(chǎng)拍照或者要求復(fù)印某些記錄文件，當(dāng)然，這些動(dòng)作事先都應(yīng)征得廠方同意。  審核員在走廠過(guò)程中如果有疑問(wèn)，還會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)向工人或者管理人員直接提問(wèn)。 

3.文件審核（documentsReview）

         審核員通常要求工廠出示考勤記錄、工資發(fā)放記錄、員工花名冊(cè)、員工保險(xiǎn)證明、消防檢查和演習(xí)記錄等文件。  審核員以這些文件反映出的信息判定工廠在工資工時(shí)、工作環(huán)境等方面與審核要求有否不符。  審核員通常還會(huì)將這些文檔中的信息和現(xiàn)場(chǎng)的工人回答以及現(xiàn)場(chǎng)的信息進(jìn)行核對(duì)。  比如，審核員將某倉(cāng)庫(kù)工人的考勤記錄和倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨時(shí)間進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)考勤顯示某日為工廠休息日而倉(cāng)庫(kù)于該日又有發(fā)料記錄。  這種情況下，如廠方又無(wú)法給予合理解釋并提供相關(guān)證據(jù)，則視為疑點(diǎn)或直接為不符點(diǎn)。 

4.工人訪談（WorkersInterview）

         工人面談的對(duì)象選擇可以是審核員在花名冊(cè)中隨機(jī)抽取，也可以是有傾向地抽取，如刻意挑選16～18歲的未成年工，又或者是被審核員在現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)記錄下工號(hào)的那些工人。面談的內(nèi)容基本都和工資工時(shí)、工作環(huán)境、保護(hù)相關(guān)。為了保護(hù)工人的權(quán)益，面談的過(guò)程對(duì)廠方嚴(yán)格保密，既不允許廠方管理人員在場(chǎng)，也不允許其在面談室附近區(qū)域逗留。

5.管理人員訪談（ManagementInterview）

         這個(gè)階段已近驗(yàn)廠的尾聲，審核員會(huì)就之前發(fā)現(xiàn)的疑點(diǎn)或者信息不充分的部分做進(jìn)一步提問(wèn)。訪談對(duì)象也是根據(jù)需要隨點(diǎn)隨到，可以是車(chē)間拉長(zhǎng)、廠長(zhǎng)，也可以是財(cái)務(wù)。

6.總結(jié)會(huì)議（CloseMeeting）

         審核員將驗(yàn)廠過(guò)程中看到的優(yōu)點(diǎn)和不符點(diǎn)加以總結(jié)。這個(gè)總結(jié)會(huì)以書(shū)面的形式當(dāng)場(chǎng)給工廠確認(rèn)并簽章。如果工廠對(duì)其中某些點(diǎn)表示不同意，也可以將意見(jiàn)備注在總結(jié)報(bào)告中。