端午節(jié)的到來，往往是各大商家、賣場及相關(guān)企業(yè)開展各種營銷活動(dòng)的黃金時(shí)期，而這期間往往也是各類輿情滋生的多發(fā)階段，如虛假宣傳、客戶投訴等，都會(huì)在短時(shí)間內(nèi)引發(fā)輿論熱議，從而形成重大網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)事件。因此為了有效防范這種活動(dòng)輿情風(fēng)險(xiǎn)，避免危機(jī)損失，具體應(yīng)該怎么做呢？

活動(dòng)輿情風(fēng)險(xiǎn)防范工作方案
1.做好活動(dòng)輿情風(fēng)險(xiǎn)排查

首先，組建活動(dòng)輿情監(jiān)測小組是前提，然后還需要借助專業(yè)的活動(dòng)輿情監(jiān)測平臺(tái)，如識(shí)微商情監(jiān)測系統(tǒng)，對可能引發(fā)負(fù)面/敏感輿情的輿論聲音、熱點(diǎn)案件或相關(guān)話題聚焦進(jìn)行深入的實(shí)時(shí)監(jiān)測與排查，并將信息及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，力求活動(dòng)輿情信息的早收集、早反饋、早上報(bào)、早處置。

2.做好活動(dòng)輿情預(yù)警

即通過活動(dòng)輿情監(jiān)測平臺(tái)識(shí)微商情監(jiān)測系統(tǒng)，建立活動(dòng)輿情預(yù)警機(jī)制，自動(dòng)識(shí)別全網(wǎng)輿情，將敏感、負(fù)面輿情快速通過微信、短信、郵件、客戶端的方式向用戶發(fā)出告警通知，幫助用戶及時(shí)將危機(jī)隱患消除在萌芽之中。

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