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功能介紹：
一、前臺發(fā)牌：
1、咨客發(fā)牌的主要功能是給客人在電腦系統(tǒng)中建立消費(fèi)賬號，客人到達(dá)前臺后，由前臺接待或咨客將電子鑰匙牌在讀卡器上感應(yīng)一下，系統(tǒng)即自動登記。
2、基本功能：發(fā)鎖牌、組合、拆分、換牌、取消發(fā)牌等。
3、擴(kuò)展功能：多功能查詢，技師預(yù)約及查詢，客人超時跟進(jìn)等。
4、特點(diǎn)：電子鎖牌感應(yīng)，操作簡單易學(xué)，準(zhǔn)確性高，及時響應(yīng)客人需求。

二、門票管理：
1、門票管理是溫泉經(jīng)營管理中最復(fù)雜也是最重要的部分; 可分為散客門票、團(tuán)體門票。
2、門票也可以對外銷售，采用紙質(zhì)券、條碼券、磁卡、IC卡，配合入口閘機(jī)自動識別系統(tǒng)，可方便實(shí)現(xiàn)自動化自助服務(wù)。
3、門票可以實(shí)現(xiàn)自定義各種不同種類、不同價類、不同時長的月票、年票等內(nèi)容；也可以和酒店客房、餐飲一起打包銷售。
4、特點(diǎn)：提高管理，提高服務(wù)，方便客人，杜絕漏洞。

三、消費(fèi)入單：

1、消費(fèi)入單的功能是將客人在溫泉水區(qū)、休息廳、餐飲區(qū)、娛樂區(qū)、康體區(qū)等區(qū)域的普通消費(fèi)錄入電腦。
2、基本功能：消費(fèi)輸入，自動出品。
3、擴(kuò)展功能：客人位置組合、技師狀態(tài)、預(yù)約等查詢。
4、特點(diǎn)：全觸摸屏操作，簡單易學(xué)，出品控制嚴(yán)格，財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)方便。提高員工工作效率，節(jié)省輸單人手。

四、休息廳提交：
1、休息廳提交是根據(jù)實(shí)時房態(tài)，將要上鐘客人的需求（房間、類型、點(diǎn)CALL鐘技師號）通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給鐘房。
2、擴(kuò)展功能：房態(tài)查看、鎖定，客人需求錄入，未起鐘技師跟進(jìn)。
3、特點(diǎn)：通過觸摸屏多點(diǎn)錄入客人需求，通過軟件自動傳遞至鐘房，休息廳安靜有序，節(jié)省輸單員及鐘房人手。

五、鐘房技師管理：

1、鐘房管理的主要功能是根據(jù)休息廳提交需求自動安排和跟進(jìn)技師到位。
2、技師管理的主要功能是技師的信息維護(hù)和日常管理。
3、基本功能：安排技師、換技師、換類型、換房、技師進(jìn)房跟進(jìn)、起落鐘、提前結(jié)鐘、到鐘提示、技師檔案維護(hù)、牌位管理。
4、擴(kuò)展功能：客人/技師狀態(tài)查詢，房態(tài)控制，排位控制等。
5、特點(diǎn)：采用提交自動安排、叫號，技師自助起落鐘，鐘房主要跟進(jìn)技師和特殊要求處理即可，工作量大大降低，節(jié)省人手。

六、收銀管理：
1、客人至前臺后，收銀直接感應(yīng)鎖牌，調(diào)出客人賬單，打印并付款結(jié)賬。
2、基本功能：快速調(diào)單、打印賬單，單人、同行一起打單，留單、并單、多幣種付款，會員卡付款，留言功能等。
3、擴(kuò)展功能：單個、同行自動免凈桑，發(fā)票記錄，收銀權(quán)限控制等。
4、特點(diǎn)：賬單自動生成，電子鎖牌感應(yīng)打單準(zhǔn)確快捷，賬單清晰明了，客人無需等待，結(jié)賬速度快。權(quán)限控制嚴(yán)格，打折、沖賬、改賬、多次打印、恢復(fù)賬號等均需授權(quán)，買單經(jīng)手人簽字，結(jié)賬自動打入繳單，杜絕前臺收銀漏洞。

七、報(bào)表查詢及打印：

1、收銀報(bào)表：
1）、收銀交班報(bào)表
2）、結(jié)賬單流水表
3）、費(fèi)用明細(xì)表
2、營業(yè)報(bào)表：
1）、營業(yè)日報(bào)表
2）、階段收入報(bào)表
3）、階級收入對比分析表
4）、當(dāng)天客人數(shù)、消費(fèi)、上鐘率統(tǒng)計(jì)表
5）、項(xiàng)目銷售明細(xì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表
3、技師報(bào)表：
1）、技師工時明細(xì)/統(tǒng)計(jì)報(bào)表
2）、技師小費(fèi)明細(xì)/統(tǒng)計(jì)報(bào)表
3）、技師輪點(diǎn)CALL鐘明細(xì)/統(tǒng)計(jì)報(bào)表
4）、技師工資報(bào)表
4、稽核報(bào)表：
1）、員工操作日志記錄
2）、技師延遲起鐘報(bào)表
3）、技師退換原因明細(xì)/統(tǒng)計(jì)報(bào)表
4）、技師提前下鐘報(bào)表
5）、項(xiàng)目取消明細(xì)原因報(bào)表
6）、恢復(fù)賬號記錄
7）、消費(fèi)免單/贈送明細(xì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表

溫泉水療管理系統(tǒng)流程圖：