阿里店鋪運(yùn)營不能不知道的那點(diǎn)事（YC）

作者：朱珣

   昨天去參加1688商學(xué)院東莞學(xué)習(xí)圈的線下培訓(xùn)，看到一些店鋪拿出來診斷很吃驚。在使用網(wǎng)銷寶，但是店鋪的訪客數(shù)每天只有二三十人。甚至更少。而每月付的推廣費(fèi)卻是很嚇人。其實(shí)阿里讓你做網(wǎng)銷寶也是希望你的推廣可以省時(shí)省力，而不是讓你空燒錢沒結(jié)果。曝光量是數(shù)百萬，訪客數(shù)是幾十個(gè)，購買人數(shù)可能是零。千分之一甚至萬分之一的轉(zhuǎn)化率。恐怖到你無法想象?；貋碇笪也榭戳艘恍┑赇?，發(fā)現(xiàn)不是幾家店鋪如此。好多店鋪都是處于僵尸狀態(tài)。這樣的店鋪如何能夠有訪客數(shù)呢？所以，在這里我和大家說說阿里店鋪運(yùn)營的一些事。希望能夠有所幫助，也算是不辜負(fù)木易老師冒著酷暑給我們做的一場培訓(xùn)吧！

   阿里的新店拿過來大家都知道做裝修，拍照，上傳圖片，做產(chǎn)品詳情頁，標(biāo)題優(yōu)化等等?？墒?，對于一個(gè)運(yùn)營了半年以上甚至三五年的店鋪運(yùn)營者來說有時(shí)候感覺很迷茫。不知道自己要做什么？發(fā)布新產(chǎn)品吧，公司就是那幾個(gè)產(chǎn)品，只是換了標(biāo)題而已。發(fā)布的產(chǎn)品越多，發(fā)現(xiàn)自己的轉(zhuǎn)化率越低。每天去換圖片，改標(biāo)題。結(jié)果還是慘不忍睹。不做這些，又做什么呢？

   做為一個(gè)阿里店鋪運(yùn)營數(shù)年的運(yùn)營者，就來和大家說說關(guān)于阿里店鋪運(yùn)營的那些事，看看和大家的想法是不是一樣。當(dāng)然不是說我做的就一定正確。也希望大咖為我指正錯(cuò)誤，讓我有所提升。那么店鋪運(yùn)營除了優(yōu)化標(biāo)題修改圖片這里店內(nèi)的事情之外，店外我們要去哪里逛逛呢？

   生意經(jīng)：這里聚集了各個(gè)行業(yè)的經(jīng)營，也匯集了各種各樣的問題。提出和你行業(yè)相關(guān)問題的人，一定在做著和你行業(yè)相關(guān)的事。那么，你能夠?yàn)樗鉀Q問題，是不是多了一個(gè)潛在客戶？多了一個(gè)傳播的渠道？同樣，在這里你可以找到解答問題的同行，提升自己能力和豐富知識以外，你也可以找到商機(jī)。每天花上一個(gè)小時(shí)還是值得的。特別是最近推出的阿里頭條，阿里智庫，這些都是給你展示的機(jī)會(huì)，如果你不珍惜。那還真拿你沒辦法。

   商友圈：很多商友都認(rèn)為玩商友圈太浪費(fèi)時(shí)間了?？赡芤粋€(gè)上午寫不出一篇文章，或是轉(zhuǎn)了一上午，卻沒干什么事，就是去各個(gè)商圈看別人發(fā)表的文章了。其實(shí)，你可以找和你行業(yè)相關(guān)的或是地域相關(guān)的圈子去回復(fù)和寫文章。雖然寫文章很浪費(fèi)時(shí)間，但是，你的時(shí)間用來干嗎的？如果一篇文章可以給你的店鋪帶來上萬的曝光量，上千的訪客數(shù)，上百的潛在客戶，十來家達(dá)成客戶。你還認(rèn)為是在浪費(fèi)時(shí)間嗎？除了可以產(chǎn)生交易之外，還是企業(yè)品牌宣傳的陣地。通過商友圈可以擴(kuò)大自己企業(yè)的品牌影響力。多認(rèn)識人，多交結(jié)自己產(chǎn)業(yè)上下游的朋友，多認(rèn)識本地朋友。何樂而不為呢？“先做朋友再做生意”這道理誰都懂。要怎么做？來商友圈就對了。那么，每天花上一到兩個(gè)小時(shí)在這里你說好還是不好呢？

   阿里學(xué)堂和網(wǎng)上公開課：這些都是做阿里和阿里的人總結(jié)出來的精華所在。你阿里店鋪運(yùn)營不理想的所有原因都可以在這里找到。要知道阿里的很多規(guī)則都在不停的改變。阿里店鋪運(yùn)營系統(tǒng)在不斷的升級。如果你不學(xué)習(xí)，不去了解，如何能夠做好店鋪運(yùn)營呢？我就遇到過這樣的事情。一個(gè)做了很久阿里店鋪運(yùn)營的還是一直在重發(fā)信息。知道的人都要笑了。重發(fā)排名靠前這是幾年前的規(guī)則了。你今天還去這樣做，說明你很久沒有學(xué)習(xí)了。對于阿里規(guī)則的改變你是一無所知。這樣的一個(gè)阿里店鋪的運(yùn)營者又如何能夠成功呢？

  公司動(dòng)態(tài)和阿里專欄：現(xiàn)在合并在一起了。在公司動(dòng)態(tài)發(fā)表文章會(huì)直接跳轉(zhuǎn)到專欄。如果我們的公司動(dòng)態(tài)長年累月沒有動(dòng)靜，別人會(huì)怎么想？其實(shí)，公司動(dòng)態(tài)不一定要發(fā)表長篇大論。寫一點(diǎn)簡單的企業(yè)動(dòng)態(tài)類的也可以。比如今天哪里的客戶來了。今天公司出貨柜?；蚴枪窘M織拓展活動(dòng)。公司新品出爐。這些都是企業(yè)的新動(dòng)態(tài)。為企業(yè)店鋪帶來了活力，也讓大家知道你的店鋪有人在打理。系統(tǒng)也會(huì)認(rèn)為你的店鋪很活躍。一舉幾得的好事，我們?yōu)槭裁床蛔鲎瞿兀?span>

   添加好友：有的上旺旺就是等著買家來詢盤。我們沒有去展示，潛在的客戶如何找到我們呢？如果我們可以主動(dòng)的去添加好友。把潛在客戶加進(jìn)來。有時(shí)間的時(shí)候和他們溝通一下。那么他們在需要的時(shí)候是不是第一時(shí)間想到我們？包括一些同行，我們做不了的可以介紹給同行去做，下次同行做不了的是不是也會(huì)介紹給我們呢？旺旺本來就是溝通的工具。有些人連旺旺的基本功能都不知道。我曾經(jīng)找一個(gè)商家買東西，結(jié)果是搜索到她，添加不了。原來是系統(tǒng)默認(rèn)的拒絕添加陌生人他沒有取消。用了六七年的旺旺，他都不知道有這回事。我們?nèi)绻皇煜ぐ⒗锏囊恍┕ぞ?，又怎么能夠用的得心?yīng)手呢？

   阿里活動(dòng)：其實(shí)阿里的活動(dòng)一直不斷。但是我們很少有機(jī)會(huì)參與進(jìn)去。為什么呢？因?yàn)槲覀兌际窃诨顒?dòng)舉辦的時(shí)候知道的。這些活動(dòng)包括一些線下培訓(xùn)，線上征文，和阿里的一些火拼、大促、專場等。如果我們不去了解這些，永遠(yuǎn)都無法參與到這些活動(dòng)。也就失去了曝光和成交的機(jī)會(huì)。多去參與活動(dòng)你才能夠總結(jié)出來經(jīng)驗(yàn)。

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本文為東莞市慶邦機(jī)械配件有限公司營銷部經(jīng)理朱珣原創(chuàng)。轉(zhuǎn)載請注明出處和經(jīng)本人同意。

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