[工程部的重要性]工程部是保證酒店設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行的職能部門。工程部的主要任務(wù)是對酒店的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行綜合管理，做到設(shè)備設(shè)施裝配合理、擇優(yōu)選購、正確使用，或指導(dǎo)其他部門正確使用，精心維護(hù)、科學(xué)檢修并適時(shí)更新，保持設(shè)備完整，不斷挖掘酒店的技術(shù)裝備潛力，充分發(fā)揮設(shè)備效能。工程部對保證酒店服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供舒適環(huán)境，提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益，保持酒店硬件檔次和維護(hù)企業(yè)形象起著重要的作用。

[不能忽視的環(huán)節(jié)]酒店的服務(wù)質(zhì)量大體分為有形產(chǎn)品質(zhì)量和無形產(chǎn)品質(zhì)量兩個(gè)方面，前者主要表現(xiàn)為設(shè)備設(shè)施、裝飾風(fēng)格、環(huán)境特色和實(shí)物產(chǎn)品的質(zhì)量，后者主要表現(xiàn)為服務(wù)態(tài)度、禮貌禮節(jié)、儀容儀表、語言動作、清潔衛(wèi)生、服務(wù)操作所反映出來的價(jià)值高低，兩者相互依存，缺一不可。而現(xiàn)代酒店的許多管理者重視后者居多，往往忽視或不完全重視對前者的管理，時(shí)間稍長，酒店的運(yùn)行成本必然相對增加，服務(wù)質(zhì)量停止不前，甚至相對減弱。因此，設(shè)備設(shè)施在酒店中的作用，用形象一點(diǎn)的話說，就像一個(gè)人心臟所起的作用，心臟是人活動的動力，設(shè)備設(shè)施就是酒店?duì)I運(yùn)的動力，也是提高服務(wù)質(zhì)量、工作效率、增加利潤和保全安全的保障。

[技術(shù)維護(hù)管理]工程維修人員的維修技術(shù)，酒店設(shè)備隨著使用年限增加，出現(xiàn)的故障會逐漸頻繁，工程部在維修時(shí)要針對出現(xiàn)的不同問題，采取不同的技術(shù)維修；對一些新購置的設(shè)備，還要不斷學(xué)習(xí)，提高維修技術(shù)。電梯、發(fā)電機(jī)、空調(diào)主機(jī)、高低壓配電等酒店大型設(shè)備，除了故障時(shí)的維修，還要加強(qiáng)日常維護(hù)保養(yǎng)，與專業(yè)維保公司簽訂維保合約，根據(jù)設(shè)備使用情況，制定維保計(jì)劃。

[節(jié)能降耗管理]采用新型節(jié)能材料，加強(qiáng)設(shè)備使用管理，使其在最佳狀態(tài)，避免帶病運(yùn)行，增加能耗，制定相關(guān)管理制度。節(jié)能工作不單是工程部的工作，各個(gè)部門都應(yīng)高度重視節(jié)能降耗，酒店成立節(jié)能委員會，在制度上規(guī)定節(jié)能的具體操作。酒店集中了現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)提供的最新設(shè)備，這些設(shè)施設(shè)備成為酒店豪華、氣派、舒適、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和環(huán)保節(jié)能的重要保障。

[工程部使命]絕對確保酒店這些設(shè)施設(shè)備能正常良性運(yùn)行，使客人在享受舒適、溫暖、關(guān)愛、方便、安全、賓至如歸的服務(wù)基礎(chǔ)上，最大限度的做好能源消耗和成本控制，使酒店經(jīng)濟(jì)效益和社會效益達(dá)到雙贏。

易匠維保|是|什么？

易匠維保平臺是全面通過信息化手段解決企業(yè)工程部日常運(yùn)維工作，包括報(bào)障、保養(yǎng)、維修、巡檢、設(shè)備設(shè)施/備品備件、能耗、外維（+服務(wù)外包）等工程綜合服務(wù)平臺。全面提升企業(yè)工程部門的管理水平，服務(wù)能力，及降低日常運(yùn)維成本。

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工程預(yù)算可控 有效降低能耗 工作結(jié)果可溯

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