俗話說“好事不出門，壞事傳千里”，隨著新媒體時代的到來，使得信息的傳播速度更加快速便捷。而這其中的負(fù)面信息對于企業(yè)而言，無疑不是導(dǎo)致企業(yè)時刻處于危險境地的罪魁禍?zhǔn)住Ｈ绻髽I(yè)不能及時監(jiān)測到這些輿情，任其傳播，并未能及時處理，那么企業(yè)將會變得十分被動，還會極大程度的損害企業(yè)品牌形象。

眾所周知，企業(yè)品牌不僅是企業(yè)的靈魂，更是企業(yè)競爭的有力武器，代表著企業(yè)的價值和聲譽。可能僅僅因為一個小環(huán)節(jié)，或者某次小危機處理不到位，品牌形象就會在一瞬間倒塌。因此，做好品牌監(jiān)測，是企業(yè)預(yù)防危機的關(guān)鍵。那么，面對紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，企業(yè)應(yīng)該如何在這個新媒體時代做好品牌監(jiān)測與管理工作呢？識微科技為大家總結(jié)了以下幾點建議，可供參考。

除了必備的危機意識外，要想在危機來臨時不被動，搭建一個高度靈敏、準(zhǔn)確的品牌監(jiān)測系統(tǒng)，去了解大眾對于企業(yè)或者品牌、產(chǎn)品的態(tài)度，以及他們關(guān)注的某個企業(yè)話題，能夠很好的幫助企業(yè)及早發(fā)現(xiàn)和捕捉品牌危機征兆，為處理潛在品牌危機制定應(yīng)對方案，盡可能防止品牌危機發(fā)生。

在高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)背后，社會化媒體成為了輿論傳播的的主要渠道，任何一個互聯(lián)網(wǎng)的角落都有可能成為品牌危機的源頭，為此，企業(yè)要想及早的發(fā)現(xiàn)輿情，就必須做到不漏死角的全網(wǎng)搜索，可以利用人工搜索的方式，也可以利用高效的品牌監(jiān)測軟件進(jìn)行實時追蹤實時搜索實時監(jiān)測。

當(dāng)將所有與企業(yè)品牌相關(guān)的信息整合完畢后，就是做有效信息的篩選，過濾無效信息。然后匯總成周期性或者專項報告，供危機管理人員決策參考。

識微商情監(jiān)測系統(tǒng)，專為企業(yè)品牌監(jiān)測而生，可為企業(yè)提供7*24小時全網(wǎng)監(jiān)測服務(wù)，實時監(jiān)測有關(guān)企業(yè)品牌和口碑的負(fù)面新聞，自動識別危機，在有效的時間內(nèi)通過微信、短信、郵件或者提供的手機客戶端通知危機管理人員，有效防止危機的產(chǎn)生。

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