網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)，是指企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上公眾的言論或者觀點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析與管理，是企業(yè)預(yù)防危機(jī)，進(jìn)行有效經(jīng)營(yíng)的基本保證。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工作可以分成兩個(gè)部分，一方面是對(duì)企業(yè)自身相關(guān)的輿情監(jiān)測(cè)，幫助企業(yè)深入了解網(wǎng)絡(luò)口碑，提高企業(yè)形象，另一方面則是對(duì)企業(yè)所處行業(yè)的監(jiān)測(cè)，幫助企業(yè)了解相關(guān)行業(yè)動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

那么，企業(yè)如何才能做好這份工作，有效預(yù)防危機(jī)呢？以下識(shí)微科技小編給大家推薦一個(gè)常用的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)軟件-識(shí)微科技全網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)：

可根據(jù)用戶的實(shí)際情況進(jìn)行定制化的監(jiān)測(cè)需求，頻率可以是日、周、月等等，包括與企業(yè)自身相關(guān)的品牌及形象，產(chǎn)品、服務(wù)、售后等口碑，代言人和領(lǐng)導(dǎo)人相關(guān)信息監(jiān)測(cè)等，幫助企業(yè)深入了解網(wǎng)絡(luò)口碑，防止危機(jī)產(chǎn)生，提高企業(yè)形象，為各項(xiàng)相關(guān)工作提供科學(xué)決策依據(jù)。

通過監(jiān)測(cè)企業(yè)所處行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上相關(guān)的產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)、法律法規(guī)、行業(yè)政策等，囊括企業(yè)所關(guān)注的行業(yè)招標(biāo)信息、用戶需求、知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)鏈信息等內(nèi)容，幫助企業(yè)了解外部環(huán)境，把握市場(chǎng)商機(jī)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

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