金融業(yè)一直受到廣泛關(guān)注，尤其是一些企業(yè)、媒體以及投資者。但是隨著金融機構(gòu)的增多以及越來越多的投資者涉入，發(fā)生在金融機構(gòu)的一些小事件，在經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)這個載體傳播之后，被無限放大，使金融機構(gòu)陷入被動。

因此，為避免融資環(huán)境，機構(gòu)形象受損，金融機構(gòu)必須加強危情的管理與預(yù)判，重視輿情應(yīng)對工作。下面是有關(guān)金融機構(gòu)的輿情危機解決方案，由識微科技為您解答：

面對突發(fā)的負面輿情危機，金融機構(gòu)首先要做到的是在危機管理的黃金24小時內(nèi)，謹慎表態(tài)，不回避、不拖延、不包庇，在負面金融輿情形成的處事初始階段，向公眾澄清事實。

除了采取必要的危機應(yīng)對措施外，金融機構(gòu)在輿情危機應(yīng)對過程中也要善于利用法律武器，充分依靠現(xiàn)有新聞法規(guī)，依法遏制不良輿情，維護自身正當權(quán)益。防止因不實報道、斷章取義等原因，導(dǎo)致輿情惡化。

在金融機構(gòu)澄清完事實，得到部分公眾諒解后，其實此刻也就意味著進入到了危機管理工作的后期，因為網(wǎng)民的抵觸心理已經(jīng)開始逐漸消退。這個時候需要做的是利用專業(yè)的輿情軟件，對事件進行全面綜合分析，然后有針對性的做一些正面報道覆蓋，通過正面信息報道挽回金融機構(gòu)的形象。識微商情監(jiān)測系統(tǒng)，全天候24小時對企業(yè)自身相關(guān)的品牌及形象，產(chǎn)品、服務(wù)、售后等口碑，代言人和領(lǐng)導(dǎo)人相關(guān)信息等進行實時監(jiān)測，并對事件發(fā)展變化趨勢實時追蹤，分析事件生命周期階段以及各階段的熱點話題，幫助金融機構(gòu)解決輿情危機提升企業(yè)形象提供科學(xué)決策依據(jù)。

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