一個(gè)企業(yè)要想迅速擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，獲取直接融資渠道，獲得長(zhǎng)足發(fā)展，上市是一個(gè)重要的選擇之一。但是隨著公司上市后，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,危機(jī)正逐漸成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的伴生常態(tài)，任何一個(gè)小的危機(jī)都有可能產(chǎn)生巨大的破壞力。因此，這就要求上市公司事先做好危機(jī)預(yù)防和有針對(duì)性的預(yù)案。

下面，識(shí)微科技將從三個(gè)角度闡述上市公司應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)：

常見(jiàn)的輿情監(jiān)控手段包括人工搜索和工具監(jiān)測(cè)，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展，重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的渠道以及信息量將會(huì)逐漸擴(kuò)大，如果僅僅依賴人力是一件十分費(fèi)力又缺乏效率的事情，所以識(shí)微科技建議上市公司可以引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)軟件進(jìn)行實(shí)時(shí)全網(wǎng)監(jiān)測(cè)，以應(yīng)對(duì)潛在的網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)。識(shí)微商情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，700+服務(wù)器節(jié)點(diǎn)，7*24小時(shí)實(shí)時(shí)全網(wǎng)監(jiān)測(cè)，為上市公司各項(xiàng)相關(guān)工作的開(kāi)展提供科學(xué)決策依據(jù)。

即通過(guò)組建危機(jī)工作小組，根據(jù)實(shí)時(shí)情況進(jìn)行危機(jī)評(píng)估，主要目的在于為后續(xù)制定網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)應(yīng)對(duì)方案作鋪墊。

進(jìn)行危機(jī)公關(guān)是上市公司應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)的必然選擇。當(dāng)企業(yè)發(fā)生危機(jī)時(shí)，應(yīng)該直面危機(jī)并主動(dòng)澄清，積極與媒體進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并采取措施在最大限度上化解危機(jī)，消除危機(jī)帶來(lái)的負(fù)面影響，提升企業(yè)形象。識(shí)微商情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，全面監(jiān)測(cè)企業(yè)自身相關(guān)的品牌及形象，產(chǎn)品、服務(wù)、售后等口碑，代言人和領(lǐng)導(dǎo)人相關(guān)信息等。幫助企業(yè)深入了解網(wǎng)絡(luò)口碑，提高企業(yè)形象，防止公關(guān)危機(jī)的產(chǎn)生，為各項(xiàng)相關(guān)工作提供科學(xué)決策依據(jù)。

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