企業輿情即社會對企業的情緒表達，或者說是企業形象的體現。在當下這個互聯網時代，企業輿情管理的重心在網絡平臺，輿情多變，因此做好企業輿情分析，避免危機公關事件的發生是每家企業都亟需面對的。

主要是通過專業的輿情工具，設置監測的關鍵詞和平臺，一旦發生負面輿情就及時告警，并對輿情實時分析，為下一步采取措施提供決策依據。識微科技輿情監測系統，是專為企業品牌建設以及市場人員準備的，可實時提醒已訂閱主題的最新信息，支持將關鍵詞與行業、領域等標簽自由組合、靈活設置訂閱規則，支持訂閱專業團隊分享的報告，幫助企業及時掌握最新的商情發展動態。

除了有專業的團隊利用輿情工具作為分析參考工具外，還應該建立一個完整的輿情處理與上報機制。尤其是上層領導以及管理層，因為他們作為企業的管理者，可以提供更多有價值的分析建議。

可以以周、月、季度或者年為單位，觀察對象為近似業務的頭部上下游企業，以搜集各個公司新聞為主，制成分析報告，形成分析單元，提供給決策層，這樣基本就可以了解整個行業以及企業自身等多方面的發展情況了。識微科技商情報告服務根據客戶具體需求，采用周報、月報、季報和年報等形式，根據信息傳播特點，定制報告分析模塊，對特定監測時段內的信息進行分析總結，為企業的發展和決策提供幫助。

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