一旦爆發輿情危機，企業應該快速反應，并通過輿情處置領導小組根據具體原因制定危機應對策略，供上級領導科學決策，解除危機。可以借助專業的輿情工具，比如識微商情系統，7*24小時實時監測，幫助企業及時發現危機，早告警，早反應。

對于海外輿情危機爆發的原因，以及此次危機的危險程度，企業都需要理性分析，準確判斷。針對不同的危機原因對癥下藥，分別采取解決措施，并根據事件危險程度，分層處理。

在建立快速反應機制，并對危機事件進行理性分析準確判斷后，對輿論的主動引導就是重點了。首先是向外界公開本次危機爆發的原因，其次是表明企業的立場和態度，第三則是積極向媒體公布事件的最新進展，最后就是尋求第三方的幫助，如行業KOL、公關公司以及行業協會等，利用他們的影響引導輿論。分享來自識微科技-營銷技巧欄目>>>

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