對(duì)企業(yè)品牌口碑的了解，無論是對(duì)企業(yè)改善產(chǎn)品獲得客戶，還是企業(yè)的發(fā)展都有著非常重大的意義，所以搜集品牌口碑是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該去做的事情，但是很多企業(yè)都沒有在進(jìn)行品牌口碑的搜集，無從下手是其中比較重要的一個(gè)原因，那么如何搜集品牌口碑？筆者接下來就和大家一起說說這方面的話題：
 
1、通過媒體報(bào)道搜集
 
只要有知名度的品牌，在推出新的產(chǎn)品或者有什么比較大的動(dòng)向的時(shí)候，都會(huì)有媒體進(jìn)行報(bào)道，那么通過媒體報(bào)道可以看到媒體的這個(gè)品牌的口碑。所以搜集品牌口碑首先可以通過媒體的報(bào)道。綜合性的大型新聞媒體和行業(yè)性的新聞媒體對(duì)品牌的報(bào)道，是企業(yè)搜集品牌口碑的重要途徑。
 
2、通過互動(dòng)平臺(tái)搜集
 
企業(yè)最想了解的，除了媒體對(duì)品牌的報(bào)道，更需要了解的是用戶的口碑，也就是用戶對(duì)品牌的評(píng)價(jià)，這方面信息在一些相關(guān)的論壇和問答平臺(tái)等都可以看到，有的用戶需要了解這款產(chǎn)品，會(huì)去提問，而使用過這個(gè)品牌的用戶會(huì)對(duì)問題進(jìn)行回復(fù)，通過用戶的回復(fù)可以搜集到大量的品牌口碑！
 
3、通過關(guān)鍵詞搜索
 
無論是媒體對(duì)企業(yè)品牌的報(bào)道還是用戶對(duì)品牌的評(píng)價(jià)這些品牌口碑都會(huì)大量地被各大搜索引擎收錄，用戶通過關(guān)鍵詞在各大搜索引擎搜索，也能夠搜集到大量的品牌口碑，但是由于互聯(lián)網(wǎng)上有著大量的信息而且每天都在更新，所以搜集到的信息也是大量的，需要進(jìn)行篩選，所以企業(yè)更愿意選擇輿情監(jiān)測系統(tǒng)（企業(yè)版）這類商業(yè)情報(bào)搜集系統(tǒng)來搜集品牌口碑，搜集到的是經(jīng)過系統(tǒng)本身篩選的信息，精準(zhǔn)而有價(jià)值。