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東芝空調(diào)售后服務(wù)維修熱線[-授權(quán)中心電話]→竭誠為您服務(wù)
歡迎光臨>>24H報修熱線，〔1〕400-1013882〔2〕400-1013882
服務(wù)區(qū)域；*全市均有售后維修點(diǎn)
文化的核心是創(chuàng)新，是在不斷發(fā)展歷程中產(chǎn)生和逐漸形成特色的文化體系。文
化以觀念創(chuàng)新為【先導(dǎo)】、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為【方向】、以組織創(chuàng)新為【保障】、
以技術(shù)創(chuàng)新為【手段】、以市場創(chuàng)新為【目標(biāo)】，伴隨著從無到有、從小到大
、從大到強(qiáng)、從中國走向世界，文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。
-く本公司將第一時間竭誠服務(wù)!〔1〕400-1013882〔2〕400-1013882
我們會以便捷的服務(wù)體系來為廣大消費(fèi)者解決這些不必要的麻煩。
成都東芝空調(diào)修理中心具有********建設(shè)部頒布的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中********
電協(xié)會團(tuán)體會員成都東芝空調(diào)修理專業(yè)服務(wù)商。
服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)0缺陷，客戶100%滿意，
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專業(yè)維修〔1〕400-1013882〔2〕400-1013882售后服務(wù)維修熱線[-授權(quán)]→歡迎光臨
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（成都東芝空調(diào)）專業(yè)維修站點(diǎn)報修熱線；〔1〕400-1013882〔2〕400-1013882
(1)嚴(yán)格按照修理程序及操作規(guī)程修理，保證修理質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，根絕偽劣配件以及廢舊配件的運(yùn)用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值勤，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。
修理車間及前臺接待節(jié)假空調(diào)不歇息，
保證用戶隨到隨修;樹立修理準(zhǔn)則;及時成立搶修小組，可隨時抵達(dá)現(xiàn)場搶修。
不夸張毛病，根絕亂收費(fèi)。
(5)外地顧客長途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。
外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機(jī)器排除毛病，力求當(dāng)天完結(jié)修理。
成都東芝城區(qū)：（廠家）統(tǒng)一維修中心點(diǎn)Φ售后維修網(wǎng)點(diǎn)；24小時
全天候、全天時服務(wù)。
空調(diào)廠家維修駐成都東芝辦事處報修受理熱線；〔1〕400-1013882〔2〕400-1013882
只要您撥打公司24小時維修熱線，本公司將時間竭誠為您服務(wù)
24小時報修電話相信你的選擇沒有錯好生活從空調(diào)開始隨著我國人民的生活水
平日益提高，已成為人們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚碾娖鳎S著用戶的增加
維修故障也隨之大量增加，給用戶的日常生活帶來了很大的不便成都東芝空調(diào)售
后服務(wù)中心成立于2009年，自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我
用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取
市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取
得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
服務(wù)范圍：成都東芝市各區(qū)！
公司宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶，舒心，安心放心
一、企業(yè)精神：開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取xyjdwxgs
二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量第一；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)第一
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成都東芝空調(diào)服務(wù)范圍：成都東芝各市區(qū)。XYJDWXGS
〔1〕〔1〕400-1013882〔2〕400-1013882
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.中心嚴(yán)格把關(guān)各級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)條件，規(guī)定必須有固定編制的安裝維修、信息接待、配件管理等相關(guān)人員，且經(jīng)過專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，能夠持證上崗；服務(wù)點(diǎn)必須具備專業(yè)安裝、維修工具等其他檢測設(shè)
備，具有完善的管理制度和嚴(yán)格的管理體系等等。其次，必須遵循全面覆蓋、合理布局、第一時間響應(yīng)的原則，盡快解決消費(fèi)者的售后問題。有消費(fèi)者反映，因?yàn)榻?jīng)銷商的區(qū)域調(diào)動或是其他原因，遇到
售后問題而無法得到解決。在此，空調(diào)公司強(qiáng)調(diào)，各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)必須堅(jiān)持“誰銷售誰提供服務(wù)”的基本原則，同時兼顧本區(qū)域內(nèi)現(xiàn)經(jīng)銷、曾經(jīng)經(jīng)銷的售后服務(wù)工作，開發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)固然重要，但不能輕易撤
換舊網(wǎng)點(diǎn)。
成都東芝空調(diào)電器售后服務(wù)中心將嚴(yán)格要求自己的售后管理層與服務(wù)人員，堅(jiān)持履行總公司客戶服務(wù)部對各級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的承諾、總部客戶服務(wù)部及各級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)對用戶的承諾，努力為消費(fèi)者營造良好、溫
馨的售后環(huán)境，有效解決消費(fèi)者的實(shí)際問題，向“全心跟進(jìn)、超越期待”的服務(wù)目標(biāo)邁進(jìn)。xyjdwxs.........
"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信
務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取
市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)
展，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
維修人員都有********勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)
。不但具有豐富的維修經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。
【空調(diào)】【廠】【家】【指】【定】【維】【修】【中】【心】【歡】【迎
】【光】【臨】
外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機(jī)器排除毛病，力求當(dāng)天完結(jié)修理。
(6)經(jīng)我中心(成都東芝空調(diào)空調(diào)修理中心)修理的機(jī)器一概實(shí)施保修，
保修期為12個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心擔(dān)任返修
歡迎訪問-成都東芝空調(diào)全國售后服務(wù)維修咨詢電話？！
成都東芝空調(diào)維修電話『歡迎訪問』全國售后服務(wù)中心
服務(wù)承諾
1、無論距離遠(yuǎn)近，氣候好壞，工作量大小，只要客戶撥打了我們的服務(wù)熱線，我們確保快速到達(dá)指定地點(diǎn)。
2、我們的承諾：以質(zhì)量求生存，以技術(shù)求發(fā)展；最專業(yè)的維修，最細(xì)膩的服務(wù)。
3、免費(fèi)上門服務(wù)熱線24小時客服值班，1小時內(nèi)做出維修回應(yīng)。
4、維修車間及前臺：節(jié)假日及周六日不休息，保證用戶隨到隨修。
5、搶修小組，可隨時到現(xiàn)場搶修，以最快速度到達(dá)可戶指定地點(diǎn)。
6、提供上門服務(wù)，收取少量上門費(fèi)（事先商議）。
7、實(shí)行“先檢查故障，再報所需費(fèi)用，最后維修排除”的維修政策。
8、故障沒排除，不收取費(fèi)用。費(fèi)用或服務(wù)不滿意，用戶可隨時放棄維修，只收取上門檢測費(fèi)30-50元。
9、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠和一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。
10、在維修作業(yè)方面，嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。
11、在收費(fèi)方面，嚴(yán)格按照國家發(fā)展和改革委員會頒布的《家用電器維修服務(wù)明碼標(biāo)價規(guī)定》結(jié)合行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，制定了《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，并嚴(yán)格執(zhí)行。決不夸大故障、絕不亂收費(fèi)。
常見問題解答
1、您公司可以提供上門服務(wù)嗎？
在服務(wù)范圍內(nèi)全部可以提供上門服務(wù)(小家電除外)，而且們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時服務(wù)熱線咨詢報修！
2、如果上門檢查報價后，我可以選擇不修嗎？需要收什么費(fèi)用嗎？
當(dāng)然有權(quán)放棄維修，而且您也可以因?yàn)橘M(fèi)用高等其它方面的原因提出放棄維修。因此，我們提出給客戶最大限度自由選擇權(quán)！在我中心技師檢測出故障原因，能夠修復(fù)而客戶主動提出不修時，我們須收
取上門檢測費(fèi)30-100元，（偏遠(yuǎn)地區(qū)或特殊情況與客戶協(xié)商好)。因我中心檢查不出故障原因或沒有能力修復(fù)的，不收取任何費(fèi)用。
3、經(jīng)貴公司維修后的電器有保修嗎？保修期是多長時間呢？
我公司為解決用戶的后顧之憂，對原維護(hù)部位所更換零件均提供保修服務(wù)。保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定，一般為三個月（特殊情況除外）。
4、我每天只有晚上才有時間，你們能來嗎？