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更新日期2016-11-19 11:49
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智狼營銷的總經理龔勇軍為企業(yè)分析消費者購買行為的原因,通過智狼營銷總經理龔勇軍的講話可以總結為一下幾點:
一.購買行為產生的最主要原因是顧客認為產品的價值大于產品的價格
化工產品很難從外表看出差異,所以智狼營銷龔勇軍在對有行鯊魚的員工進行培訓時,就一再強調同期對比的重要性。化工產品一旦有了比較,價值的差異就明顯凸現(xiàn)出來。當顧客產生這個產品帶給他的價值大于產品本身價格的體驗的時候,就能夠做到刺激顧客的興趣和購買欲望。
二.要讓顧客因為購買你的產品而產生優(yōu)越感
穿上名牌,可以讓別人一眼就看出他穿的東西很貴,穿上名牌本身的人會覺得自己很有優(yōu)越感,很有身份。讓顧客因為你的產品而產生優(yōu)越感,會大大提升顧客二次購買的幾率。
智狼營銷幫助有行鯊魚建立的交流平臺,每日發(fā)布產品生產數(shù)量信息,同期對比信息,銷售信息等。信息的公布可以讓消費者感受到品牌的價值,產生因為使用有行鯊魚的產品而覺得倍感自信的感覺,增加顧客的自信感和優(yōu)越感,進而促進顧客的重復購買。
三.服務體驗同等重要
兩家企業(yè),產品相同,價格相同,可是其中一家產品賣給你之后就和你結束了客戶關系,但是另一家可以做到經常回饋你的使用體驗,解決你因為他的產品而產生的后續(xù)問題。毫無疑問,明智的顧客肯定都會選擇第二家企業(yè)。顧客體驗同樣是一種價值的體現(xiàn),增加產品帶給顧客的附加價值。
顧客選擇產品是一個復雜的過程,產生購買決策也受方方面面的影響,做到這三點,給顧客提供不得不購買你品牌的理由,贏得市場競爭力。
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