大家電縱有萬億級市場銷售額，但利潤上帝卻獨寵廚電市場，廚電行業(yè)目前的日子還過得比較滋潤。有人說，廚電是不怎么受大環(huán)境影響的，沒有所謂的寒冬，但是真的是沒有寒冬嗎？其實細敲起來，廚電行業(yè)能夠逆風(fēng)飛揚還是有原因的。

   　中怡康數(shù)據(jù)顯示，去年家電收入1.4萬億元,首次出現(xiàn)同比下降0.4%的情況,空調(diào)零售額同比下滑5%，冰箱下滑2.2%,廚電則一枝獨秀,同比增長9.9%。

   回顧去年廚電市場整體規(guī)模581億元,同比增長6.8%,其中吸油煙機348億元,燃氣灶186億元,消毒柜47億元；線上整體規(guī)模84億元，同比增長50%，市場滲透率近15%；線下規(guī)模496億元,同比微增1.8%。線上價格透明,也沒有導(dǎo)購引導(dǎo),價格導(dǎo)向性強.各大品牌都不想在競爭中處于劣勢,博弈論里的“囚徒困境”廠更大家都有意培育市場，但又都不得于因為競爭而走價格路線。預(yù)計這種狀況還將持續(xù)2-3年，隨著電商的增長趨勢放緩，結(jié)構(gòu)調(diào)整是可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。綜合所述，本文將重點研究分析當(dāng)今廚電渠道市場的發(fā)展。

   　很明顯當(dāng)前我國廚電行業(yè)告別了高速增長時代，當(dāng)前廚電代理商所承受的壓力，不僅僅來自于市場飽和產(chǎn)能過剩，成本上升以及價格戰(zhàn)，更重要的是面臨著以怎樣的核心競爭力面對日趨激烈的市場競爭的問題。開展油煙機清洗服務(wù)可能是破解這一瓶頸的鑰匙！

廚房油煙的危害到底有多大?

油煙卻是無形的存在于我們每天的生活中，日復(fù)一日的摧殘家人的身體，輕者會造成呼吸道、免疫系統(tǒng)及皮膚的病變，重者會導(dǎo)致肺癌。但最致命的它卻往往最容易被忽視。

油煙的危害有以下幾點，這些危害是消費者所必須了解與避免的：

1. 長期不清洗，油垢導(dǎo)致葉輪負荷增加，轉(zhuǎn)速緩慢，排煙效果差；

2. 長期不清洗，電容容易老化燒壞，導(dǎo)致無法啟動運行；

3. 長期不清洗，葉輪油垢重，電機長期超負荷工作，很容易燒壞；

4. 長期不清洗，煙管閥門會被油漬粘連，無法閉合，主煙道油煙排入廚房；

5. 長期不清洗，油網(wǎng)油漬會不斷增加，堵住進風(fēng)油網(wǎng)，造成排煙困難；

6. 長期不清洗，排煙就會不暢通，油煙中產(chǎn)生的致癌物質(zhì)，影響人體健康；

7. 長期不清洗，耗電量會增加15%-30%。

油煙機清潔不干凈同樣有安全隱患：

1）葉輪、煙道上將粘有大量的油污，增加葉輪的重量，可能會加大電機啟動電流量。

2）長期不清潔也可能加大噪音。

3）油污經(jīng)過長期積累，發(fā)生氧化形成酸性物質(zhì)，容易對油煙機進行腐蝕和生銹。

4）油污長期積累在油煙機內(nèi)部、煙道內(nèi)部還將形成火災(zāi)隱患。

5）葉輪煙道上的油污增加了粘性，使排氣不順暢，增加了油煙在廚房的擴散，危害健康。

格科家電清洗全國連鎖總部某經(jīng)理介紹，全國大部分區(qū)域想找專業(yè)的油煙機清洗服務(wù)公司太難，普通消費者只有找“馬路游擊隊”來清洗，但是引發(fā)的問題卻非常多：

1.“馬路游擊隊”中油煙機清洗人員都是一些沒有專業(yè)技能的零時工，他們幾乎不懂油煙機的工作原理及內(nèi)部結(jié)果，也沒有受過專業(yè)的技能培訓(xùn)，只是憑著膽大，將油煙機強行拆開來進行清洗。由于清洗方法不當(dāng)，往往會導(dǎo)致油煙機清洗后馬達、風(fēng)葉動平衡受到破壞，有時甚至?xí)霈F(xiàn)滴油漏油的現(xiàn)象，嚴重影響吸油煙效果，甚至造成油煙機損壞和安全事故;

2.使用的清洗工具和清洗劑不專業(yè)，造成油煙機嚴重受損。傳統(tǒng)的清洗方法是將油煙機渦輪及各個部件拆卸下來后放進鍋里用開水煮，并使用火堿進行清洗，導(dǎo)致油煙機零部件嚴重受腐蝕，使油煙機嚴重受損，影響其使用壽命;

3.清洗過程復(fù)雜，給客戶帶來很多麻煩。“馬路游擊隊”往往是一條毛巾、一包工業(yè)清洗材料就上門服務(wù)了，清洗油煙機時需要客戶家提供水桶等各種工具，清洗時油污沾滿整個廚房地面，有的還將油煙機搬到小區(qū)地面上去清洗，弄得到處都是油污，還與社區(qū)物業(yè)管理發(fā)生沖突，自己還得打掃家里的衛(wèi)生;

4.服務(wù)不規(guī)范，清洗黑幕多。經(jīng)常采用需要換密封圈或其他零部件等，要求客戶購買零配件，而且費用貴得離譜，如果客戶不愿意，則將油煙機清洗到一半后就要走人，逼著客戶掏錢。有的還采取“以舊換新”等方式，偷偷更換油煙機中某些貴重的零配件。

5.收費不規(guī)范，往往是采用現(xiàn)場報價，有的說好價錢，到現(xiàn)場后零時加價;

6.售后得不到保證，“馬路游擊隊”往往都是一些打零工的個體從業(yè)者，沒有固定的聯(lián)系方式和工作地點，清洗后出現(xiàn)各種問題根本找不到人。

案例一：

40元清洗油煙機被騙1200元，家電清洗要選擇專業(yè)團隊！

家電清洗行業(yè)有騙局，一直都有人在呼吁，但是不可避免的還是有人因為各種原因上當(dāng)被騙，這就有一個案例，湖南長沙的劉大爺，40元清洗油煙機被騙1200元，具體怎么回事？隨格科市場調(diào)查員的小編一起看看。

    4月25日，湖南長沙的劉大爺在英雄山晨練的時候，看到路邊有一個年輕人身邊立著“油煙機清洗”的牌子，旁邊還有放著抹布的水桶。劉大爺正好想要清洗一下自家的油煙機，于是上前打聽，一聽只要40元的清洗費用，于是就留下地址約定了清洗的時間。按照時間，負責(zé)清洗的小伙準時到了，但是拆卸的過程中，告訴劉大爺油煙機的風(fēng)扇扇葉壞了，需要更換，不然會有脫落的危險，劉大爺和老伴信以為真，就按照對方的要求準備第二天更換扇葉。但是第二天到來的維修人員卻又以扇葉不匹配為借口，說自己正好備了一臺新的油煙機，建議劉大爺購買，并且給出了各種優(yōu)惠政策，還用舊的油煙機折價了200元，由原價1460降到了1200元。劉大爺對油煙機也不是很懂行，聽小伙說的那么專業(yè)，就拿出了1200元購買新機，“當(dāng)時他把舊的油煙機帶走了，然后承諾第二天來送清洗劑。”劉大爺如是說，但是對方也沒有留下任何聯(lián)系方式，劉大爺覺得不對勁，就把女兒叫來，才發(fā)現(xiàn)自己高價買了一臺幾百元的油煙機，被騙了!

碰到這樣類似的現(xiàn)象的，有很多人，尤其是不怎么懂行的老年人，受騙幾率會更高，所以家里有家電清洗需求的，格科總部建議一定要找專業(yè)的、正規(guī)的家電清洗團隊，有品牌，有店面，即使有什么問題也有跡可查，切莫因便宜、優(yōu)惠就找游擊隊“湊合”。

案例二：

預(yù)約清洗油煙機 商家因業(yè)務(wù)量大，未能及時上門服務(wù)

格科家電清洗使用專業(yè)清洗設(shè)備及清洗劑，采用專業(yè)清洗技術(shù)對油煙機進行清洗，服務(wù)規(guī)范，收費統(tǒng)一，避免了傳統(tǒng)清洗方法的各種弊端。

1、采用全套專業(yè)清洗設(shè)備及工具進行清洗，能針對不同部件進行深入徹底清洗，清洗效率高，清洗效果好，且避免了油煙機來回拆卸及安裝引發(fā)的各種問題。

2、針對不同部件采用相應(yīng)的環(huán)保型清洗劑，避免了使用傳統(tǒng)清潔劑對油煙機造成的損害。

3、清洗技術(shù)專業(yè)規(guī)范，格科采用最新專業(yè)清洗技術(shù)對油煙機進行深入徹底清洗，保證了清洗的安全性，所有清洗服務(wù)人員都是接受過正規(guī)清洗服務(wù)培訓(xùn)，合格后方才上崗。

4、收費統(tǒng)一規(guī)范。格科采用統(tǒng)一收費，不會存在服務(wù)人員現(xiàn)場零時加價，或者采用更換配件要求客戶另外支付費用等現(xiàn)象，而且在清洗過程中，發(fā)現(xiàn)各種故障都會免費進行維修處理。

5、服務(wù)規(guī)范，售后有保障。格科采用統(tǒng)一服務(wù)流程，格科設(shè)有全國統(tǒng)一服務(wù)電話，總部對客戶資料及清洗內(nèi)容進行統(tǒng)一登記存檔，并跟蹤處理各種售后問題，客戶安全放心。

聯(lián)系人：李經(jīng)理