為切實(shí)提升城市銀行網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平，深圳滿意度咨詢（SSC)受客戶委托對(duì)某城市城市銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)市民滿意度測(cè)評(píng)。

本次調(diào)查中，深圳滿意度咨詢（SSC)嚴(yán)格按照銀行專業(yè)執(zhí)業(yè)滿意度問(wèn)卷調(diào)查檢查要求，通根據(jù)客戶需求采用電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式進(jìn)行滿意度調(diào)查，每月隨機(jī)對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行多方面監(jiān)督檢查。并在調(diào)查完成后填寫檢查表，通過(guò)滿意度問(wèn)卷調(diào)查檢查，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)照整改方案，結(jié)合自身實(shí)際，全面自查自糾，進(jìn)行整改。

深圳滿意度咨詢（SSC)致力于第三方檢查已有15年。第三方評(píng)估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機(jī)制，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的公共服務(wù)部門自我評(píng)估的缺陷。深圳滿意度咨詢（SSC)擁有豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個(gè)地區(qū)的公共服務(wù)單位及下屬單位均有長(zhǎng)期的合作。

至今為止，深圳滿意度咨詢（SSC)完成立法第三方評(píng)估、供水滿意度調(diào)查、供電滿意度、燃?xì)鉂M意度、長(zhǎng)沙客戶滿意度調(diào)查、中國(guó)物業(yè)滿意度調(diào)查等公共服務(wù)行業(yè)案例已有上百例，完成調(diào)研樣本超過(guò)10,000,000個(gè)。