圖書館客戶滿意度調(diào)研（用戶滿意度調(diào)查）可以使用多種方法，以下是深圳滿意度咨詢（SSC）調(diào)研常見的幾種方法：

1. 問卷調(diào)查：設(shè)計并分發(fā)問卷給圖書館用戶，讓他們評價各個方面的滿意度。問卷可以包括多項選擇題、打分題和開放性問題，以獲取用戶的意見和建議。

2. 訪談?wù){(diào)查：通過面對面或電話訪談與用戶進行深入交流，探索他們的使用體驗、需求和意見。訪談可以包括開放性問題和針對性的追問，以獲得更詳細和具體的反饋。

3. 焦點小組討論：邀請一小組圖書館用戶參與討論，讓他們在小組中交流彼此的看法、經(jīng)驗和意見。這種方法可以促進用戶之間的互動和啟發(fā)，產(chǎn)生更深入的洞察。

4. 用戶觀察：通過觀察用戶在圖書館內(nèi)的行為和互動，了解他們的需求、偏好和使用習慣。觀察可以通過實地觀察或視頻記錄來進行。

5. 在線反饋和評論：建立在線渠道，讓用戶能夠提供即時反饋和評論，例如通過網(wǎng)站反饋表單、社交媒體平臺或在線討論論壇。

在進行圖書館客戶滿意度調(diào)研時，通常會結(jié)合多種方法，以獲取全面和多角度的反饋。根據(jù)調(diào)研目的、資源和時間的限制，可以選擇適合的調(diào)研方法，以確保調(diào)研結(jié)果的有效性和可靠性。