為了進一步加強社區(qū)醫(yī)院的管理，深圳滿意度咨詢（SSC）受客戶委托開展社區(qū)醫(yī)院檢查市民滿意度測評。

深圳滿意度咨詢（SSC）采用phone調(diào)查和社區(qū)醫(yī)院現(xiàn)場攔截調(diào)查方式開展，調(diào)查問卷的問題針對居民對醫(yī)生簽約服務了解渠道、簽約情況、健康檔案建立、參加相關活動等內(nèi)容進行設置，了解簽約居民對醫(yī)院服務的了解和滿意度，以及對醫(yī)院服務需求，為今后制定醫(yī)院服務政策提供依據(jù)。本次調(diào)查計劃完成樣本2000份，每天調(diào)查完后對數(shù)據(jù)進行檢查、初步分析，最終撰寫滿意度問卷調(diào)查分析報告。

深圳滿意度咨詢（SSC）致力于第三方評估已有15年。第三方評估調(diào)查作為一種必要而有效的外部制衡機制，彌補了傳統(tǒng)的公共服務部門自我評估的缺陷。深圳滿意度咨詢（SSC）擁有豐富的項目經(jīng)驗，成熟的研究體系，還與深圳、廣州、珠海、惠州等各個地區(qū)的公共服務單位及下屬單位均有長期的合作。

本文由深圳滿意度咨詢（SSC）出品，歡迎轉(zhuǎn)載，請注明出處。深圳滿意度咨詢（SSC）是一家專注于滿意度調(diào)查研究的咨詢機構(gòu)，針對醫(yī)療服務業(yè)的“以病人為中心”的服務轉(zhuǎn)變趨勢開展了幾百次醫(yī)院滿意度調(diào)查。通過對就醫(yī)是否方便、醫(yī)療服務流程是否及時、醫(yī)療費用是否合理等方面的調(diào)查，綜合評估醫(yī)院客戶滿意度研究，為醫(yī)療服務業(yè)樹立新的服務理念，轉(zhuǎn)變服務模式，不斷開發(fā)新的服務項目上提供了專業(yè)的服務建議，支持了多家醫(yī)療服務業(yè)客戶的轉(zhuǎn)型升級。