五星級品牌認證是國家認監委根據GB/T27925-2011《商業企業品牌評價和企業文化建設指南》而批準的認證。由國家認監委審批的正規認證機構審核并頒發證書，證書有效期為三年。

五星級品牌服務認證流程

(1)企業向認證中心提出申請，提交申請表和相應資料;

(2)中心市場信息部審查材料，通過申請則與企業簽訂認證合同;

(3)評審部安排第1階段評審，由企業配合完成市場調查數據;

(4)派遣評審員到企業現場，進行第二階段評審和評分;

(5)經評審委員會蕞后審查通過，頒發相應星級的認證證書。

五星級品牌服務認證條件

(1)培訓一定數量的品牌總監、首席品牌官;

(2)對企業目前的品牌管理文件、制度文件進行梳理，編制成冊(需要時可尋求咨詢單位的咨詢);

(3)提交認證申請表(可與培訓和咨詢同步進行);

(4)與認證中心簽訂合同，初步約定評審時間;同時可進一步修訂品牌管理手冊和制度等;

(5)準備好現場評審安排(人員、交通、辦公場地等)，與評審組獲得充分溝通，確定評審時間。