企業(yè)質(zhì)量信用指的就是企業(yè)履行其質(zhì)量承諾的能力和程度。質(zhì)量承諾指企業(yè)在其產(chǎn)品（服務）質(zhì)量方面所承擔的義務，包括相關法律法規(guī)的要求、與顧客的約定，以及企業(yè)自愿承擔的其他相關義務。

企業(yè)質(zhì)量信用的內(nèi)涵  

質(zhì)量、信用、信任是與企業(yè)生存和發(fā)展緊密關聯(lián)的要素。質(zhì)量信用需要以持續(xù)高質(zhì)量為前提；質(zhì)量信任以顧客信任為前提；沒有持續(xù)的高質(zhì)量就沒有質(zhì)量信用，沒有質(zhì)量信用就無法贏得顧客的信任。因此，質(zhì)量信用是建立現(xiàn)代信用體系的市場基礎。了解質(zhì)量信用首先要掌握質(zhì)量、信用的內(nèi)涵。

質(zhì)量信用等級是根據(jù)國家標準委員會頒布的《企業(yè)質(zhì)量信用評價通則》，均規(guī)定企業(yè)質(zhì)量信用等級分為A、B、C、D四類，并分AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D十級，該質(zhì)量信用風險評級、發(fā)布和服務體系已成為國家體系，在國內(nèi)外影響力最大、公信力強。

企業(yè)質(zhì)量信用等級從高到低分為A、B、C、D四個等級，每個等級之間用字母的數(shù)量進一步的細分，字母數(shù)量越大，表明他的信用等級越高，比如說A，可以細分為3A、2A。