不同于其他行業(yè)，游戲行業(yè)的口碑直接關(guān)系到玩家的接受度以及產(chǎn)品的用戶占有率，因此，對于游戲行業(yè)而言，做好網(wǎng)絡(luò)輿情工作是當(dāng)下亟需解決的重點性工作。

游戲輿情危機防范策略

1.及時監(jiān)測口碑輿情信息

由于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫之強大，在大多數(shù)的情況下，通過人工的方式是很難及時發(fā)現(xiàn)負面口碑輿情的，等到相關(guān)的輿情管理人員發(fā)現(xiàn)時，危機已然形成。為此，及時監(jiān)測口碑輿情信息就尤為重要。為此建議借助專業(yè)的輿情口碑監(jiān)測系統(tǒng)，以識微商情為例，可根據(jù)客戶訂閱的主題，實時推送與企業(yè)相關(guān)的口碑動態(tài)，幫助客戶全面、及時、高效地獲取口碑輿情并為己所用。

2.確認輿情口碑監(jiān)測的目標(biāo)

為力求能夠以最便捷、快速的方式獲得與己相關(guān)的負面口碑輿論動態(tài)，鎖定輿情口碑監(jiān)測的主要渠道是十分有必要的，除了主流的一些社交網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、短視頻平臺外，剩下的就是手游行業(yè)類網(wǎng)站及專業(yè)性論壇，主要監(jiān)測的對象就是那些相關(guān)意見領(lǐng)袖如資深玩家、游戲測試人員等的看法及態(tài)度。

3.劃分輿情口碑監(jiān)測的信息類型

即利用識微商情輿情口碑監(jiān)測系統(tǒng)，結(jié)合企業(yè)名稱、游戲名稱、游戲人物、游戲產(chǎn)品等常規(guī)詞作為關(guān)鍵詞細分監(jiān)測，并結(jié)合實際情況對相關(guān)口碑輿情進行更多的分類監(jiān)測。

識微科技，專注企業(yè)輿情監(jiān)測/新聞監(jiān)測/競爭對手監(jiān)測/品牌口碑監(jiān)測/行業(yè)監(jiān)測，可提供免費試用！