對于公關公司來說，客戶來自于各行各業，因此在輿情監測需求上也不盡相同，那么要想更好的服務于客戶，具體應該怎么做呢？
公關公司輿情應對方案
1、“關鍵詞”自定義目標設置。可以借助專業的輿情監測軟件如識微商情，做好自定義的目標監測，能夠有效實現多個目標或者是關鍵詞的有效組合，系統會根據每一種形式來自定義多種不同的監測內容，能夠有效過濾更多干擾信息，方便每一個公司快速的來獲取最終的信息數據。
2、自動化預警設置。通過借助輿情系統，能夠敏感地對所有的信息做好相關識別，并且可以通過短信、微信以及郵件或者是其他的形式來做好全面預警，在第yi時間發現企業輿情信息后，及時處理。
3、定向跟蹤，生成多維度輿情事件分析報告。在輿情危機發聲后，借助輿情系統對輿情事件進行定向監測，深度挖掘輿情信息價值，發展變化，或者是整個網民的輿論傾向，生成相關的數據統計報表。制定相對于的危機處理方案，引導輿論，降低輿情事件的消極情緒。
4、動向追蹤，評估危機處理效果。在輿情事件危機措施實施后，企業可利用輿情系統對所持有的較強影響力或者是傾向性的言論和觀點進行多方面了解，針對性做出輿論引導和輿論注意力轉移。監測危機帶來的互聯網品牌聲量、好評度變化，量化危機處理的實施效果。
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