輿情公關(guān)工作做的好，可能輿情在短時間內(nèi)就能得到平息。若輿情公關(guān)不及時，就會快速發(fā)酵升級。對相關(guān)涉事單位造成巨大影響。那么到底怎么做輿情公關(guān)呢？下面蟻坊軟件就針對這一問題進行解答，整理匯總了一份網(wǎng)絡(luò)輿情危機與輿情風(fēng)險監(jiān)測方案，供各位參考。

1. 制定或構(gòu)建危機預(yù)警計劃機制

網(wǎng)絡(luò)輿情危機與輿情風(fēng)險監(jiān)測的目的就是在于預(yù)防輿情危機及及時發(fā)現(xiàn)輿情，便于其盡早做好輿情公關(guān)工作。因此，需要對不同類型的輿情事件，制定一份詳細的判斷標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)警計劃，以做好準(zhǔn)備。如可借助蟻坊軟件的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，設(shè)定目標(biāo)網(wǎng)站和關(guān)鍵詞，自動監(jiān)測識別負(fù)面敏感消息，實時預(yù)警。

2. 密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)輿情危機或輿情風(fēng)險突發(fā)后，很容易在網(wǎng)上引發(fā)輿論的熱議。所以，這個時候要進行輿情公關(guān)的話，就需要時刻關(guān)注輿情動態(tài)發(fā)展。如通過利用蟻坊軟件的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)收集和匯總互聯(lián)網(wǎng)上的各種信息，訂閱相關(guān)主題，系統(tǒng)會自動24小時不間斷監(jiān)測相關(guān)輿情的動態(tài)變化，并形成數(shù)據(jù)報表，供用戶查閱。

3. 把握好輿論的動態(tài)發(fā)展

輿情公關(guān)的關(guān)鍵思路就是引導(dǎo)輿論發(fā)展趨勢，因此，網(wǎng)絡(luò)輿情危機與輿情風(fēng)險產(chǎn)生后，除了要對進行輿情監(jiān)測外，還需做好輿論監(jiān)測工作。通過采用蟻坊軟件的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)，對相關(guān)輿情事件的輿論傳播動態(tài)變化實時監(jiān)測，并對相關(guān)輿論況進行相應(yīng)的引導(dǎo)行為。   

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