輿情事件指的是一些引發(fā)輿論熱議的突發(fā)性事件。如社會突發(fā)性事件，這類事件發(fā)生后會社很容易形成社會輿論焦點(diǎn)和熱點(diǎn)，網(wǎng)民根據(jù)自己對事件的理解，過網(wǎng)絡(luò)渠道交流和發(fā)表自己的見解，此類事件就稱之為輿情事件。

輿情分析就是針對某一事件充分利用科學(xué)的方法、技術(shù)手段和信息化工具（如蟻坊軟件的輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)工具），通過工具對收集到的內(nèi)容進(jìn)行梳理運(yùn)用抽樣、分類等形式對該事件做出一個全面的、綜合性的并且能夠預(yù)測事件的展態(tài)勢形成輿情分析報(bào)告。

輿情事件發(fā)生后，往往會引來輿論的熱議，進(jìn)而產(chǎn)生大批量的輿論信息，這類信息產(chǎn)生后，往往會加大輿情事件的影響力，進(jìn)而形成輿情危機(jī)。因此，對于輿情事件的輿論監(jiān)測分析也是輿情管制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 由于事件發(fā)生后，可能被傳播至多個渠道，所以對于輿論監(jiān)測分析也建議借助科學(xué)的方法、技術(shù)手段和信息化工具。可通過采用蟻坊軟件的輿論監(jiān)測分析軟件，24小時不間斷監(jiān)測全網(wǎng)輿論信息，并自動識別負(fù)面消息，實(shí)時預(yù)警，便于用戶能夠及時發(fā)現(xiàn)負(fù)面信息，及時處置。另外，還可全天追蹤深入分析多變的輿論信息，如輿論的傾向變化、輿論傳播冬天變化、網(wǎng)民觀點(diǎn)、情緒指數(shù)等等。

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