銀行，作為一家專業(yè)的大型服務(wù)機(jī)構(gòu)，涉及業(yè)務(wù)廣泛，客戶群體覆蓋面大，這就導(dǎo)致了一旦輿情事件發(fā)生，必會(huì)引發(fā)多方關(guān)注，影響重大。

由此可見(jiàn)，對(duì)于銀行的信息中心、網(wǎng)絡(luò)部、辦公室等來(lái)說(shuō)就需要花時(shí)間安排人員或采購(gòu)相關(guān)輿情產(chǎn)品去監(jiān)測(cè)網(wǎng)上與自身相關(guān)的輿論輿情信息，并加以處置，以防止危機(jī)的發(fā)生。

銀行輿情匯總工具-識(shí)微商情

在銀行輿情監(jiān)測(cè)工作過(guò)程中，由于傳統(tǒng)的手工搜索信息太慢了，所以越來(lái)越多的銀行輿情管理人員選擇利用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過(guò)采購(gòu)類似于識(shí)微商情這樣的輿情工具來(lái)監(jiān)測(cè)管理輿論輿情，可實(shí)現(xiàn)：

1.關(guān)鍵詞式全網(wǎng)監(jiān)測(cè)：由于輿情滋生的平臺(tái)是隨機(jī)的，輿情產(chǎn)生的平臺(tái)難以確定，因此就需要通過(guò)識(shí)微商情設(shè)置與銀行相關(guān)的監(jiān)測(cè)關(guān)鍵詞進(jìn)行全網(wǎng)監(jiān)測(cè)，凡是有與之相關(guān)的輿論提及產(chǎn)生，就可以第yi時(shí)間知曉。

2.重要網(wǎng)站重點(diǎn)監(jiān)測(cè)：首先要說(shuō)的就是全國(guó)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站，另外還包括一些社交媒體平臺(tái)，另外一方面還必須要對(duì)國(guó)內(nèi)一些影響力非常大的論壇進(jìn)行監(jiān)測(cè)，比如說(shuō)天涯論壇，搜狐論壇以及騰訊論壇的這些也是非常重要的板塊，而對(duì)于一些區(qū)域性的重點(diǎn)網(wǎng)站，也不要放過(guò)。通常來(lái)說(shuō)，這些都是銀行輿情的主要集中地。

3.行業(yè)網(wǎng)站定向監(jiān)測(cè)：此外，借助識(shí)微商情還可實(shí)現(xiàn)對(duì)銀行業(yè)相關(guān)的行業(yè)網(wǎng)站，以及行業(yè)中的一些領(lǐng)頭企業(yè)或意見(jiàn)領(lǐng)袖的定向監(jiān)測(cè)，一方面確保所監(jiān)測(cè)輿情的精準(zhǔn)，另一方面便于銀行更具針對(duì)性的采取輿情應(yīng)對(duì)措施或制定解決方案。

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