1.景區(qū)：如在宣傳、接待游客過(guò)程中，涉嫌虛假宣傳、態(tài)度惡劣、違規(guī)收費(fèi)行為，游客爆滿、景區(qū)扎堆、跨區(qū)域人員流動(dòng)、聚集現(xiàn)象、游客滯留、疫情期間景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量、疫情期景區(qū)的防控措施、精細(xì)化管理、景區(qū)內(nèi)飲食、觸碰的體驗(yàn)式旅游項(xiàng)目等問(wèn)題都極易引發(fā)景區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)。

2.影院：如觀眾與服務(wù)人員之間的沖突、疫情防控措施不到位、人員踩踏、中毒等問(wèn)題都極易引發(fā)影院網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)。

3.博物館/圖書(shū)館：如游客/讀者的無(wú)序參觀/閱讀、承展方的前期虛假宣傳、過(guò)度娛樂(lè)化、文物被指贗品等問(wèn)題都極易引發(fā)博物館/圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)。

從文旅行業(yè)發(fā)生的一些網(wǎng)絡(luò)輿情案例來(lái)看，輿情滋生的時(shí)間多發(fā)生在周五晚上或者周末、節(jié)假日等一些非工作時(shí)間，而通過(guò)人工的方式進(jìn)行監(jiān)測(cè)就很難在這種非工作時(shí)段及時(shí)地發(fā)現(xiàn)輿情，等到工作日發(fā)現(xiàn)輿情時(shí)，已經(jīng)在網(wǎng)上發(fā)酵了。因此，可以通過(guò)借助識(shí)微商情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，7*24小時(shí)實(shí)時(shí)地監(jiān)控網(wǎng)上輿情動(dòng)態(tài)，確保第yi時(shí)間快速了解網(wǎng)絡(luò)上談?wù)撟陨淼母鞣N聲音，助力及時(shí)處置各類突發(fā)事故輿情。

一旦輿情已經(jīng)滋生，這個(gè)時(shí)候?qū)τ谙嚓P(guān)的文旅企業(yè)、機(jī)構(gòu)部門(mén)而言就需要關(guān)注哪些主流、行業(yè)媒體進(jìn)行了相關(guān)報(bào)道，從而更好的管控輿情。利用識(shí)微商情，可支持多平臺(tái)同時(shí)監(jiān)控和自定義監(jiān)控，如人民日?qǐng)?bào)、央視網(wǎng)、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、抖音、公眾號(hào)等社交媒體平臺(tái)，關(guān)注信息一目了然，一旦監(jiān)控到有涉及到與己相關(guān)的敏感、負(fù)面等重點(diǎn)輿論信息時(shí)，系統(tǒng)可通過(guò)微信、短信、郵件或客戶端的方式自動(dòng)告警通知。

為了幫助相關(guān)的文旅企業(yè)、機(jī)構(gòu)部門(mén)全面地了解網(wǎng)上與己相關(guān)的輿論動(dòng)態(tài)，識(shí)微商情可支持全網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)，覆蓋新聞媒體、社交媒體、客戶端、主流門(mén)戶網(wǎng)站、論壇、博客、抖音快手等多個(gè)平臺(tái)，有助于科學(xué)完整地快速瀏覽當(dāng)前和過(guò)去在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)生了什么，全面地了解網(wǎng)上是否存在相關(guān)的輿論動(dòng)態(tài)，從而防止信息的遺漏使得危機(jī)發(fā)生。

識(shí)微科技，專注企業(yè)輿情監(jiān)測(cè)/新聞監(jiān)測(cè)/競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手監(jiān)測(cè)/品牌口碑監(jiān)測(cè)/行業(yè)監(jiān)測(cè)，可提供免費(fèi)試用！