隨著社會的進步，經濟的快速發展，社會人員流動越來越頻繁，人員外出需要解決居住問題，酒店就是很好的選擇。酒店為旅客提供了方便的居住服務。但今天的酒店與過去的酒店相比有很大的變化，酒店客房等級的差異，客人選擇服務的差異，使得酒店管理工作越來越復雜。如何實現酒店管理的自動化，帶來更大的收益。如何利用現代社會賦予我們的新觀念、新手段創造更大的財富，針對酒店預訂這一環節，就需要一個酒店預訂系統來實現。

隨著市場經濟和世界貿易的不斷深入，競爭激烈，酒店行業要做到能及時滿足旅客需要，按時間分配房間，及時解決旅客退房等突發情況，這必須計劃出一個方案，使酒店入住率提高。網上酒店預訂系統，不但能夠為國內旅客提供有效的訂房服務，同時也能不受地域限制，為外國旅客提供異地預訂服務。計算機信息化管理有著存儲量大，速度快等許多優點，因此利用計算機提供信息對旅客預訂過程形成了一套動態的管理。

計算機管理系統的應用使酒店經濟效益得到提高，全面的信息采集和處理可以輔助提高酒店的決策水平。