一旦輿情信息產(chǎn)生，就極易引發(fā)社會輿論熱議，對社會造成了一定的負面影響，不利于社會的發(fā)展。所以，為更好地了解民生、傾聽民意、及時全面地了解社會輿情的總體態(tài)勢和動向，就需做好輿情信息工作，對輿情信息進行匯集、分析和報送。

通過對網(wǎng)絡輿情信息的監(jiān)測和分析，能夠幫助政務部門更加及時、準確、全面地掌握政治、經(jīng)濟、文化、社會生活等方面的信息發(fā)展動態(tài)，了解民意、基層所需，從而為決策者提供可靠的信息資源和決策依據(jù)。

網(wǎng)絡輿情信息監(jiān)測與分析的方法，如下：

1. 依據(jù)目標有針對性的進行搜集。網(wǎng)絡信息傳播渠道和傳播范圍都非常廣泛，所以為了保證信息搜集的全面性及收集渠道的暢通，就需劃分好所需搜集的區(qū)域范圍。通過配備一套像蟻坊軟件這樣的大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測系統(tǒng)對本區(qū)域與之相關(guān)的信息進行全天候?qū)崟r監(jiān)測，一方面可以確保信息監(jiān)測的精準性，另一方面對于網(wǎng)絡輿情信息工作人員來說，這樣對輿情信息的搜集就不會只局限于各類新聞報道、評論等信息，可確保信息搜集的多元化。

2.跟蹤熱點，找準難點。輿情的本質(zhì)是民眾對自身利益的訴求和表達，所以對重要社會輿情信息要長期進行跟蹤分析，準確判斷輿情變化的走勢，加強對社會熱點難點問題的輿情信息研判。為了確保能夠?qū)χ匾浨樾畔⑦M行實時追蹤分析，同樣也可采用蟻坊軟件的輿情監(jiān)測系統(tǒng)設定監(jiān)測主題，自

3.深入分析研判輿情信息。只有深入分析，才能抓住輿情的本質(zhì)，這也就意味著做好輿情信息工作，就需加強對輿情信息的分析。通過對十分零亂的輿情信息進行仔細的分類、歸納、分析，進而從中提煉出有價值的信息，便于網(wǎng)絡輿情信息員把握每個時期的工作重點，通過輿情信息，展示工作成果。

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