隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和進步，人們對生活的要求得到了進一步提高，尤其是對于家政服務(wù)。人們不再拘泥于上的廳堂下的廚房，而是希望在家中看到一個干凈整潔的房間。隨著當代年輕人的壓力越來越大，對清潔家務(wù)的需求持續(xù)增長，已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢煞指畹囊徊糠帧?/span> 當然，傳統(tǒng)的家庭清潔仍然存在一些問題對于用戶服務(wù)體驗也不是非常的高。為了改善這種情況，家政服務(wù)小程序應(yīng)運而生。那么家政服務(wù)小程序的誕生又會帶來什么呢

一、家政服務(wù)小程序可以帶來什么？

1、改善行業(yè)漏洞：傳統(tǒng)的家政清潔公司仍然存在許多問題，例如清潔服務(wù)質(zhì)量差，清潔公司不采取行動以及清潔人員放鴿子。對于消費者來說，這是不允許的，但是家政服務(wù)小程序開發(fā)可以改善這些漏洞，并為人們帶來更好的家政服務(wù)體驗。

2、更好的服務(wù)：通過線上線下的結(jié)合，不僅可以提高服務(wù)效率，而且可以大大提高消費者的服務(wù)體驗。

3、提升安全感：：通過家政服務(wù)小程序，可以很好地保證雙方的財產(chǎn)安全，讓安全問題乖乖付出水面。

二、家政小程序開發(fā)應(yīng)該有哪些功能？

1、人員管理

每位家政人員工作分配不同，級別也不同，所以要清楚各自的職責所在，平時會在小程序中錄入他們的工作表現(xiàn)，對于表現(xiàn)好壞的都可再次探討。

2、預(yù)約管理

通過家政小程序都可以預(yù)約各類家政服務(wù)，根據(jù)自己所預(yù)約的服務(wù)，比如清潔、開鎖等，根據(jù)約定時間，工作人員準時到達客戶指定地點。

3、會員管理

用戶注冊家政小程序可以享受更多會員優(yōu)惠，以此來增加品牌的宣傳力度。

4、導(dǎo)航定位

家政小程序根據(jù)設(shè)定的區(qū)域來自動導(dǎo)航，準確的定位目的地，以便家政人員快速的找到客戶家。

5、在線支付

客戶下單后可以在線支付，家政小程序支持多種支付方式，充分滿足客戶的需求。

6、訂單追蹤

在小程序中家政人員及客戶都可以看到訂單狀態(tài)，能夠?qū)崟r追蹤，也起到一個對家政人員的工作監(jiān)督，售前到售后一站式貼心服務(wù)。

7、互動評價

用戶在線上選購時可以及時溝通了解，評價數(shù)據(jù)的留存，商家能依托消費者“分享”的態(tài)度，挖掘用戶的關(guān)注點，改善運營模式，精確營銷提升用戶的體驗度，個人化深度經(jīng)營客戶。

8、消息推送

可以定期在小程序中向用戶推送家政方面的小常識、行業(yè)資訊、公司活動等，提高用戶對其的粘性。

9、多樣化經(jīng)營

打造線上清潔商城，消費者可以隨時瀏覽到店內(nèi)的商品，及時了解優(yōu)惠活動，滿足客戶的不同需求，引導(dǎo)消費。完成資源流量的轉(zhuǎn)換，小程序低成本助商家實現(xiàn)渠道拓展。