作為企業來說，通過及時地了解市場/營銷反饋信息，一方面有助于企業制定經營的戰略與策略，進行市場競爭；另一方面有助于企業掌握和利用經營機會，提高企業的經營收益；此外，市場/營銷反饋信息作為一種資源，也可以直接用于交換，為企業增加財富。

信息化時代下，市場/營銷反饋信息可能存在于微博、微信等社交媒體上，也有可能存在于抖音、快手等短視頻平臺上，此外，像APP客戶端、主流門戶網站等亦有可能。為此，企業要想實時全面地掌握這類平臺上相關的信息，可以通過借助像識微科技這樣的營銷反饋信息監測平臺，設置關鍵詞（可與行業、領域、公司名、人名等標簽自由組合、靈活設置）進行全網全天候24小時監測，一旦有相關反饋信息出現，觸發關鍵詞，屆時系統可自動推送，幫助企業隨時隨地掌握市場/營銷反饋動態。

針對于不同行業的企業客戶來說，往往在重點關注平臺上會有不同的側重，如汽車行業客戶一般會關注汽車之家、易車、愛卡、太平洋等客戶端、網頁或門戶類汽車頻道、汽車投訴網、315汽車網上的信息。而房地產行業客戶則會比較注重如中央級媒體（人民日報、央視網）、地產行業垂直網（中房網、中產聯）等上面的信息。為此，借助識微科技營銷反饋信息監測平臺的重點平臺定向監測功能，可進行一個重點監測，以便于企業對這類平臺上與己相關的反饋信息一目了然，且及時全面地掌握。

此外，通過識微科技營銷反饋信息監測平臺的復雜語法分類監測功能，則可以幫助企業實時全面掌握如消費者負面投訴、競爭對手惡意攻擊、媒體夸大宣傳、產業動態、行業政策等各類市場/營銷反饋信息，并能夠及時自動分析，生成報告，為企業決策者做出正確的營銷戰略規劃提供參考。

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