養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證是以GB/T 35796-2017《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》為依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，以GB 38600-2019 《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》和GB/T 37276-2018 《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級劃分與評定》為參考，對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目及服務(wù)質(zhì)量是否符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求，并達(dá)到某一個(gè)高度（星級）所進(jìn)行評價(jià)和驗(yàn)證。

通過養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證有利于樹立養(yǎng)老服務(wù)高品質(zhì)行業(yè)樣板，提高入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老年人的生活質(zhì)量，獲得良好的口碑；幫助養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)拓展服務(wù)內(nèi)容，開發(fā)新的老年服務(wù)產(chǎn)品，培育養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集群；是政府采購養(yǎng)老服務(wù)的重要參考依據(jù)和資質(zhì)要求。

隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和改革的深化，我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著變化，民政部門通過加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的規(guī)范化、專業(yè)化、科學(xué)化管理促進(jìn)了養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。

截止2013年底，我國60周歲及以上老年人口20243萬人，占總?cè)丝诘?/span>14.9%，預(yù)計(jì)2020年將達(dá)到2.43億人，人口高齡化、失能化、和空巢化特點(diǎn)十分突出公眾對養(yǎng)老服務(wù)的需求十分迫切。

養(yǎng)老服務(wù)認(rèn)證是依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由獨(dú)立的第三方評價(jià)機(jī)構(gòu)對養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)提供能力、服務(wù)過程控制、服務(wù)績效等方面，過程包含養(yǎng)老物質(zhì)需求、精神需求特性，進(jìn)行服務(wù)能力一體化評價(jià)的行為，向社會公眾證明養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力狀況，該認(rèn)證適用于居家養(yǎng)老組織、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老組織的活動。

通過第三方評價(jià)機(jī)構(gòu)對服務(wù)特性的識別、選取，以認(rèn)證指標(biāo)的功能性、安全性、經(jīng)濟(jì)性、舒適性、文明性等賦予指標(biāo)量化，通過認(rèn)證模式進(jìn)行評價(jià)，同時(shí)對評價(jià)的結(jié)果對社會予以公布。

目前，評價(jià)的結(jié)果指標(biāo)分級為：A、AA、AAA、AAAA、AAAAA，共五個(gè)等級。