公眾號的基礎功能其實是非常簡單的，通常無法滿足企業的宣傳、推廣需求，也無法滿足用戶的使用習慣。用戶進入一個公眾號，肯定是帶著問題或者需求來的。

如果這時候進入的是一個沒有經過開發的公眾號，什么功能都沒有，頁面也非常少，那這個用戶的需求往往是無法得到滿足的。這就會導致用戶放棄使用、關注這個公眾號，最終導致用戶流失。

因此，就需要在對公眾號的功能、頁面做擴展。這樣不僅能夠幫助企業更好的做好宣傳、推廣工作，而且更多的功能、更多的頁面，往往能夠很好的解決用戶的問題，而當用戶的問題的得到解決，或者需求得到滿足，那他就會對這個公眾號產生興趣，就會持續使用、關注，甚至還可能會將公賬號推廣給他好友使用。

2、微信的粘性和使用慣性

相信沒有人會天天在擁擠的地鐵上、公交上逛淘寶，但微信不一樣，它是一款實時溝通工具，實時通訊的特點決定了它的價值，而微信朋友圈功能，使人與人之間的關鍵變得更加簡單。這不僅是一種關系，更是影響力!更是控制力!

基于關系網，讓普通人也似乎擁有了明星一般的感覺。因此，微信這個APP的用戶黏度，幾乎沒有其他產品可以超越。微信憑借其自身的優勢吸引了巨大流量、也穩定了消費者。所以，對于企業而言，微信營銷絕對不容錯過。