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我們的用戶

黃金海景大酒店位于風(fēng)景如畫的熱帶旅游城市--海口市，南倚國際金融貿(mào)易區(qū)，北臨中國最大的城市綠化公園--萬綠園和煙波浩瀚的瓊州海峽，東接客來客往的海口新港，西連熱帶風(fēng)情洋溢的西海岸帶狀公園，距海口美蘭國際機場和粵海火車站僅20分鐘車程，地理位置十分優(yōu)越，交通十分便利。酒店樓高115米，主樓高33層，總建筑面積為4.28萬平方米，恢宏的氣勢、獨特的造型使酒店成為海口市標(biāo)志性建筑之一。

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用戶基本介紹

總建筑面積：4.28（萬平方米）

客房：350（間）

工程部人數(shù)：11（人）

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使用情況

以下為該酒店使用易匠維保管理云平臺首月（7月10日—8月10日）的維修統(tǒng)計數(shù)據(jù)：

報單量、完成量數(shù)據(jù)統(tǒng)計

首周報單數(shù)量大于完成數(shù)量，有工單積壓。第二到第四周每日報單量相較首周有所降低，報單量與完成單已基本持平，工程部維修人員對軟件的操作已非常熟練，使維修工作效率有很大提升。

報修前十設(shè)備統(tǒng)計

根據(jù)報修人員所報故障統(tǒng)計數(shù)據(jù)得出，燈維修比率占總維修數(shù)量的27.4%，其次空調(diào)維修占總維修數(shù)量17.5%。建議根據(jù)報修的常見故障描述對酒店燈具加強日常巡檢工作，對空調(diào)的保養(yǎng)工作也得抓起來。

員工KPI

管理人員可以通過軟件、后臺對工程部維修人員進(jìn)行各項數(shù)據(jù)實時查詢，對員工當(dāng)天沒有完成的工單可以及時做到催單，確保酒店設(shè)備正常運行，不影響客人正常使用。維修人員的工作有了量化考核，工作更為規(guī)范積極，針對維修人員的考核管理也更為輕松。

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總體評價

黃金海景大酒店自7月10日使用易匠維保管理云平臺以來，實現(xiàn)了報修和維修的連接，從而加快了維修整體效率。以前，黃金海景大酒店工程部通過微信接收報修，維修完成再補紙質(zhì)工單，維修人員的工作量很難量化統(tǒng)計。啟用易匠維保管理云平臺后，該酒店管理人員可以隨時查看到維修人員的工作量統(tǒng)計，按天、周、月或者自定的方式來查看一段時間內(nèi)的維修人員工作量，并且可以對各種報表導(dǎo)出。

黃金海景大酒店使用易匠維保管理云平臺時間并不長，但是對該酒店的維修管理工作幫助是立竿見影的，后續(xù)酒店將啟用巡檢、保養(yǎng)、備品備件管理、能耗管理等功能，相信黃金海景大酒店工程管理會得到質(zhì)的飛躍。

易匠維保管理云平臺已經(jīng)擁有多個酒店成功客戶，我們也會在以后的時間里不斷的成長和變強，致力于讓更多的客戶使用上更好的工程管理系統(tǒng)，力爭為客戶帶來更極致的服務(wù)體驗。