酒店工程維修人員每天要完成各個(gè)部門報(bào)修的大量臨時(shí)維修單，難以想象沒有工程管理平臺助力，僅僅靠人來跟進(jìn)、跟蹤紙質(zhì)版維修工單，工作量得多繁瑣？而且會(huì)很容易出現(xiàn)遺漏，部門間產(chǎn)生更多的內(nèi)耗。

舉個(gè)簡單的例子，每周例會(huì)上本來是做數(shù)據(jù)匯總與工作糾偏，結(jié)果卻花大量時(shí)間跟進(jìn)工單進(jìn)度和狀態(tài)，原本工單進(jìn)度與信息分享是可以完全同步的，卻由于缺少數(shù)字化協(xié)作工具，要花費(fèi)時(shí)間去跟進(jìn)。

試想，有另外一家酒店，通過易匠維保管理云平臺實(shí)時(shí)跟進(jìn)各項(xiàng)數(shù)據(jù)：維修單數(shù)據(jù)（完成、進(jìn)行、看板、廢單）；巡檢單數(shù)據(jù)（未開始、進(jìn)行中、已完成、已停止）；保養(yǎng)單數(shù)據(jù)（可執(zhí)行、未到期、已完成、已過期），以及落到每個(gè)維修人員身上的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。并且這些數(shù)據(jù)都是實(shí)時(shí)更新的，不需要花費(fèi)時(shí)間跟進(jìn)，只要拿起手機(jī)查看，就能輕松掌握整個(gè)酒店各項(xiàng)維修數(shù)據(jù)。

每張工單的報(bào)修時(shí)間、接單時(shí)間、維修時(shí)間、維修報(bào)告、評價(jià)，易匠維保管理云平臺都會(huì)做到明確記錄，讓每一個(gè)工單具備“穿墻”信息傳遞能力。

為了激勵(lì)員工，可以將維修、保養(yǎng)、巡檢等工作全部量化為每一個(gè)具體工作任務(wù)，每一個(gè)工作任務(wù)確定一個(gè)計(jì)時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)，完成一個(gè)工作任務(wù)就可以獲得對應(yīng)績效，通過易匠維保大數(shù)據(jù)系統(tǒng)支撐實(shí)現(xiàn)對每個(gè)人的工作任務(wù)統(tǒng)計(jì)以及建立工單評價(jià)體系。

維修人員可以根據(jù)每個(gè)工單實(shí)際維修情況，在易匠維保管理云平臺上申請相關(guān)備品備件，不必因?yàn)椴恢缼齑媲闆r，跑到倉庫領(lǐng)料而發(fā)現(xiàn)沒有備件，這既是浪費(fèi)時(shí)間也打擊員工士氣。

提升效率的關(guān)鍵，就在于易匠維保軟件實(shí)現(xiàn)了集成所有工單狀態(tài)的工作平臺，讓所有員工工作狀態(tài)、進(jìn)度和工作績效完全透明，賦能所有員工協(xié)作時(shí)超越物理阻隔（樓層、區(qū)位），同時(shí)以云技術(shù)實(shí)時(shí)同步各項(xiàng)數(shù)據(jù)，使酒店管理層、工程總監(jiān)、維修人員都在手機(jī)上對工作狀態(tài)、進(jìn)度等一目了然。