隨行付PLUS手機客戶端常見問題解決方法
近期,有很多小伙伴留言,咨詢一些隨行付Plus手機客戶端(原名MPOS)在使用過程中的問題,為此,小編匯總了一些常見問題及解決辦法,供大家參考。
熱門問題
Q:已開通便捷到賬,交易什么時候到賬?
A:如已開通便捷到賬,款項交易成功后,系統(tǒng)T+0自動結(jié)算,3-5分鐘左右到賬。
Q:便捷到賬結(jié)算手續(xù)費是多少?
A:需要用戶登錄隨行付PLUS/MPOS賬號,點擊“我的--等級限額”進行查看。
Q:便捷到賬結(jié)算產(chǎn)品允許交易時間是多少?
A:便捷到賬允許24小時全天交易。
Q:境外/國外是否可以使用機具交易?
A:不支持,目前僅支持在國內(nèi)(除:港奧臺)交易使用。
Q:機具綁定提示:藍(lán)牙連接失敗,請重啟設(shè)備和手機藍(lán)牙重新連接
A:需要將MPOS機具和手機關(guān)機重啟,如為蘋果手機,查看設(shè)置--隨行付APP--蜂窩移動局域網(wǎng)絡(luò)是否有全部打開,清除手機應(yīng)用數(shù)據(jù)和緩存后,在藍(lán)牙設(shè)置界面刪除所有已配對的藍(lán)牙設(shè)備,重新搜索機具藍(lán)牙配對嘗試,卸載重裝“隨行付PIUS”APP,或更換其他手機連接嘗試,看是不是能連上。若仍然無法連接則為機具故障,需要返廠處理。
交易結(jié)算
Q:刷卡提示:卡片已過期或設(shè)備故障(錯誤碼)。
A:換卡嘗試,若依然提示,則為機具故障,需將機具郵寄廠家售,重新灌裝秘鑰。
Q:云閃付提示:卡片讀卡失敗,請使用正確的方式進行刷卡,插卡或者揮卡。
A:排查方法:
1、點擊重新選擇設(shè)備,連接該賬號下已綁定的默認(rèn)設(shè)備。
2、退出APP重新登錄;開機重新連接默認(rèn)設(shè)備。
3、若有多臺設(shè)備,建議換另一臺設(shè)備嘗試,若能連接,則為該臺設(shè)備藍(lán)牙損壞
4、若以上均無效,則設(shè)備藍(lán)牙已損壞,機具故障,建議將機具返廠維修檢測。
A:登錄APP后在收款頁面點擊“云閃付”或“刷卡”按鈕,持卡人需手機支持云閃付功能,通過手機PAY綁定卡片,再通過手機與機具貼近進行支付。
Q:如何綁定結(jié)算卡?
A:點擊【我的】頁面結(jié)算卡管理,進入卡列表頁面,點擊卡列表頁面右上角“+”,進入添加結(jié)算卡頁面,按要求填寫信息后點擊“下一步”即可綁定。
Q:如何進行xin用卡認(rèn)證?
A:登錄“隨行付PLUS”賬戶,點擊“我的--卡包”,根據(jù)頁面提示輸入我的卡片信息/切換至常用卡片頁面后,填寫相關(guān)卡片信息后,提交即可認(rèn)證信用,卡。
Q:xin用卡認(rèn)證提示:認(rèn)證失敗,請核對個人信息
A:請聯(lián)系發(fā)卡行核實填寫的卡片信息與銀行預(yù)留的信息是否一致,近期是否有更改過銀行預(yù)留手機號,要求姓名、卡片、身征、手機號四要素一致,若已核實4要素確認(rèn)一致,仍然無法通過,則為此卡不支持認(rèn)證,需要換其他卡嘗試。
機器故障
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