近期，關(guān)于有線電視繳費(fèi)率很意外的成為了一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題，各路諸侯你一言我一語(yǔ)的正辯反辯。筆者也算是有線電視行業(yè)的老人一枚，中間也有幸在電信呆過(guò)幾年，因?yàn)闃I(yè)務(wù)原因與互聯(lián)網(wǎng)公司打交道也比較多。
一時(shí)心血來(lái)潮，有感而發(fā)成文一篇，特在常話短說(shuō)平臺(tái)發(fā)布。拋開(kāi)看法對(duì)錯(cuò)與否，都是自己的真實(shí)想法。
首先說(shuō)點(diǎn)題外話，有線電視消亡或者重生?筆者覺(jué)得有多個(gè)角度去理解：技術(shù)的角度、政策的角度、業(yè)務(wù)的角度、市場(chǎng)的角度乃至用戶的角度。但這些其實(shí)并不重要，套用經(jīng)濟(jì)學(xué)家恩斯的一句話：從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看任何行業(yè)都會(huì)消亡。
關(guān)鍵是我們身處其中的個(gè)體，你到底從行業(yè)的興衰榮辱中得到了什么?一個(gè)顯而易見(jiàn)的事實(shí)是，無(wú)論是紙媒、博客，還是微博、微信時(shí)代，有一些傳媒人總是位居佼佼者之列——變化的是舞臺(tái)，不變的是人之初心。
好了，回歸本文想表達(dá)的主題，在這么些年的發(fā)展中，有線電視被輿論所看輕，被用戶流失所折磨，被增長(zhǎng)天花板所限制。除了互聯(lián)網(wǎng)所造成的被動(dòng)沖擊之外，有線電視自身也有一些不容回避的問(wèn)題。
1|壟斷思維不可取
咱們不少地方的有線電視運(yùn)營(yíng)商還是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的思維，自持“獨(dú)此一家”的想法，對(duì)用戶不關(guān)心，不爭(zhēng)取。
殊不知當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境已然發(fā)生變化，渠道層面用戶可以選擇IPTV、OTT或者網(wǎng)絡(luò)視頻，內(nèi)容層面更是極端豐富，有線電視的核心優(yōu)勢(shì)正在逐步縮窄。你不關(guān)心用戶，用戶離你而去也就理所當(dāng)然。
這兩年來(lái)，不少地方的有線電視流失率逐漸加大，有些地方的年流失率甚至達(dá)到了30%，恐怕除了新媒體的競(jìng)爭(zhēng)之外，有線電視自身壟斷的慣性思維也有很大關(guān)系。
2|技術(shù)封閉思維不可取
十幾年前，有線電視的技術(shù)水平不說(shuō)是引領(lǐng)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，起碼也是同步前行。但是近年來(lái)，有線電視的技術(shù)體系越來(lái)越封閉，越來(lái)越不能融入消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)生態(tài)中去，以至于曾經(jīng)的優(yōu)勢(shì)變成了劣勢(shì)。
技術(shù)領(lǐng)域有句流行自嘲的話是“只要是技術(shù)問(wèn)題，那就根本不是問(wèn)題”，但這在現(xiàn)代科技和技術(shù)革命浪潮下根本就是不適合的，而有線電視恰恰與全社會(huì)的技術(shù)趨勢(shì)漸行漸遠(yuǎn)。
有線電視的技術(shù)封閉性會(huì)帶來(lái)兩個(gè)后果，一來(lái)現(xiàn)有廣電體系的人才隊(duì)伍會(huì)越來(lái)越封閉，鎖定效應(yīng)越來(lái)越強(qiáng)，缺乏相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制;二來(lái)新鮮血液越來(lái)越少的加入到廣電技術(shù)體系之中，而更靠向互聯(lián)網(wǎng)，廣電技術(shù)斷層現(xiàn)象愈發(fā)明顯。
以上這些還只是廣電技術(shù)缺乏與最新時(shí)代結(jié)合的表層現(xiàn)象，更深層次的技術(shù)體系創(chuàng)新機(jī)制，技術(shù)人才培養(yǎng)體系，技術(shù)隊(duì)伍管理體制等等，廣電相關(guān)方面的缺乏都會(huì)逐漸顯現(xiàn)，從而從根本上制約廣電的發(fā)展。
3|過(guò)度依賴(lài)政府不可取
很多地方的有線電視運(yùn)營(yíng)商總希望走政府這條捷徑，伴對(duì)靠山，指望事半功倍，一擊致勝。說(shuō)實(shí)話，這樣確實(shí)能短時(shí)間達(dá)到事半功倍的效果，只要相關(guān)項(xiàng)目獲得政府認(rèn)可，那么政策、財(cái)稅和資金支持就會(huì)源源不斷。
但我們需要認(rèn)識(shí)到，一來(lái)在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)進(jìn)入個(gè)位數(shù)新常態(tài)下，政府不會(huì)像以前一樣大手筆撒錢(qián)，有線電視到底還能從政府層面得到多大支持還很難講;二來(lái)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)(主動(dòng)或者被動(dòng))趨勢(shì)下，視頻傳輸渠道的競(jìng)爭(zhēng)化趨勢(shì)明顯，政府也很難再將有線電視作為最重要的輿論陣地進(jìn)行全方位的支持。三來(lái)從人性角度講，是人都想做四量撥千斤的活，你是這樣想的，電信、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也是如此。
在今天我們可以看到，很多有線電視運(yùn)營(yíng)商一半左右的利潤(rùn)來(lái)源于政府補(bǔ)貼以及稅收優(yōu)惠，這也可以看出有線電視對(duì)政策的極端敏感性。
與政府相關(guān)的公共服務(wù)不是不能做，相反還要花大力氣去做。但最根本的還是要勇敢地出現(xiàn)在用戶面前，全方位展現(xiàn)有線電視的能力、勇氣、真誠(chéng)、勤奮、細(xì)致，扎實(shí)做好基礎(chǔ)的市場(chǎng)工作，從無(wú)捷徑可走。
4|大鍋飯思維
以前不僅是有線電視，整個(gè)社會(huì)都是講究奉獻(xiàn)精神，個(gè)人的報(bào)酬都是不care的事情。但是整個(gè)時(shí)代在進(jìn)步，外面的世界也誘惑太多，個(gè)人的能力必須取得相應(yīng)的回報(bào)，這也是人之常情。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)基本就是一個(gè)“弱肉強(qiáng)食”的世界，這也激發(fā)了從業(yè)者的狼性，其高速增長(zhǎng)不是沒(méi)有原因的。電信也逐漸引入了激勵(lì)機(jī)制，打破大鍋飯思維，讓有才能者得到相應(yīng)的報(bào)酬。
但是對(duì)于有線數(shù)字電視運(yùn)營(yíng)商而言，很多地方幾乎都還是在此大鍋飯，工資沒(méi)有績(jī)效部分，每年大家一起普調(diào)。所謂的待遇差別，更多是反映在論資排輩的層級(jí)差別，而很少在個(gè)人才能上得以體現(xiàn)。
我們看到有部分地方的有線電視運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始改變，從而調(diào)動(dòng)了員工的積極性，但整個(gè)行業(yè)還需要徹底的變革，激發(fā)個(gè)人的主觀能動(dòng)性。
備注：本文轉(zhuǎn)載自 廣電有線電視技術(shù)論壇。